景区旅游开发产品发与市场营销.pptVIP

学习目标 知识目标：掌握景区旅游产品的概念特征；景区旅游产品生命周期的概念与特点；景区旅游产品设计的原则与程序；旅游市场细分；景区目标市场定位的含义；景区旅游促销；旅游公共关系以及景区旅游产品价格的相关知识点 技能目标：了解景区旅欧产品生命周期不同阶段的营销策略；如何进行游览线路的设计；景区目标市场的定位；景区旅游产品价格的制定与调整技能。 能力目标：要求学生能掌握景区旅游产品开发与市场营销的基本方法，并将其运用到试产开发的实践中。 关键概念 景区旅游产品 景区旅游产品生命周期 旅游景区目标市场 景区旅游促销 从需求角度来看： ——大多数学者赞成将景区的产品看作是一种经历。 从供给角度来说： ——景区产品是指景区提供的、专门为满足旅游者观光、游览、文化、度假等多种休闲娱乐需求而设计和提供的并被现有的和潜在的旅游者所认同的东西 旅游产品的构成 景区产品的构成及分类 旅游景区设计，是体验性产品的设计，是“经历”设计。 经济发展的不同阶段所对应的人得需求： 二、景区产品的特征 三、景区旅游产品的周期 ——指一个景区旅游产品从它投入市场开始到最后撤出市场的全部过程 旅游产品生命周期阶段 1、投入期的营销策略 2、成长期的营销策略 3、成熟期的营销策略 4、衰退期的营销策略 （一）景区产品设计应遵循的原则 因地制宜，特色鲜明的原则 全局观点，整体优势的原则 综合开发，综合治理的原则 远期目标与现实可能相结合的原则 经济、社会与环境效益相统一的原则 二）、景区旅游产品设计的程序 三）、不同类型的旅游产品开发 1、观光旅游产品的开发 2、休闲旅游产品的开发 3、文化旅游产品的开发 4、生态旅游产品的开发 五、 旅游线路设计 一）、旅游线路的界定“旅游线路”有二个层次上的不同含义。 一种是通俗层次上的提法，指在旅游地或旅游区内游人参观游览所经过的路线，它仅是某种行动的轨迹，仅涉及旅游通道。在这种意义上，它和“游览线路”是同义词。 第二种是专业层次上的提法，是旅游经营者或旅游管理机构向社会推销的产品 五、 旅游线路设计 （一）旅游线路设计的功能 五、 旅游线路设计 （二）旅游线路的类型 1.景内游览线 2.景外游览线 （三）旅游线路的设计手法 四）、旅游图的设计 （1）旅游图的内容 （2）旅游图的种类（3）旅游图的形式（4）旅游图绘制要求 二）采用产品/市场发展分析矩阵来发现和识别机会 第三节、景区旅游促销策略 一、景区旅游促销概述 景区旅游促销概述 景区旅游促销的作用 景区旅游促销的方式 1、旅游人员推销 2、旅游广告 3、旅游营业推广 4、旅游公共关系 营业推广 1）营业推广的类型 （1）竞赛 （2）价格促销 （3）特殊商品促销 2）营业推广的对象 （1）针对旅游者的营业推广 （2）针对旅游中间商的营业推广 三、旅游公共关系 一）、旅游公共关系的概念：为了建立和维持旅游景区与公众之间的良好关系，以沟通、传播为主要手段而进行的一系列建立、维护、改善旅游景区和产品形象的活动。 二）、旅游公共关系的特点 三、旅游公共关系 三）、旅游公关工具 第四节、旅游产品价格制定与管理 成本导向定价法 需求导向定价法 竞争导向定价法 三、旅游产品价格的调整 1、如何寻找识别市场机会？ 2、旅游景区细分的意义及如何进行景区旅游市场的细分？ 3、影响景区旅游产品价格的因素 4、简述被动降价的策略 一、市场机会的寻找和识别 二、市场细分及目标市场的选择和定位 第二节 旅游产品市场营销 一）、最大范围的搜集意见和建议 一、市场机会的寻找和识别 多角化 市场开发 产品开发 市场渗透 现有产品 新产品 现有市场 新市场 三）聘用专业人员进行市场机会分析 四）建立完善的市场信息系统和进行经常性的市场研究 二、旅游市场细分 （一）景区市场细分——是指旅游景区根据旅游者对旅游产品不同的欲望和需求、不同的购买行为和购买习惯，把整个市场划分为若干个由相似需求的旅游者组成的消费群体，即细分市场。 （二）景区市场细分的意义 （三）景区目标市场定位 （四）旅游市场细分原则 地理标准 人口标准 心理标准 行为标准 三、旅游景区目标市场的选择和定位 旅游目标市场的含义和营销策略 旅游市场定位的策略 旅游市场定位的含义和过程 影响景区旅游目标市场营销策略选择的因素 旅游市 场定位 旅游市 场选择 二、旅游营业推广 （一）旅游营业推广的概念 （二）旅游营业推广的特点 （三）旅游营业推广的类型 （五）旅游营业推广方案的测试和执行 （