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筑巢360营销宝典 一、资料收集 二、电话流程 三、 面访流程 四、疑义解答 五、逼单技巧 六、二次跟进 编辑：筑巢360渠道部 2013年4月 一、资料收集 线上来源： 本地区招聘网站及时更新发布的招聘企业；例：前程无忧 本地区工商信息网搜索：区域（空格）有限公司； 行业网站筛选本区域企业信息；例：阿里巴巴网站搜索本区域企业信息 QQ群搜索本地企业信息；例：QQ上搜索行业群，申请加入，搜索当地企业 各搜索引擎关键词搜索本地企业；例：干燥设备（空格）常州 百度地图搜索商务楼、工业园、街道，看到公司名称返回百度查询精确信息； 在搜索引擎搜索：（技术支持：当地某一网络公司名称） 例：技术支持：中企动力 B2B平台上查询免费注册会员；例：慧聪 分类平台上以网站建设、网络优化的名义发布信息，方便客户主动查找咨询； 例：赶集网 利用企业信息采集软件查询； 例：博购软件 线下来源： 电视广告、出租车广播； 行业展会、招聘会 户外广告：例：喷绘、灯箱、路牌、高炮 行业杂志、报纸、企业黄页 印刷公司、名片店 写字楼楼层企业名录 购买工商局企业注册信息 与销售性公司交换企业资料；例：培训公司、网络公司 当地行业协会、商会企业资料； 参加当地企业培训会议，搜集老板资料； 客户转介绍。 资料需要具备的5要素： 1、主要负责人姓名 2、公司名称 3、联系电话（座机、手机） 4、主营行业 5、网络推广现状 二、电话流程 1、开场白 目的：找对人，说对话 2、话天地 目的：消除陌生感，拉近距离，建立信任 3、挖需求 目的：了解推广现状，寻找客户痛苦并扩大痛苦 4、导产品 目的：针对客户痛苦，介绍筑巢卖点 5、促成见 目的：确认地址、约见时间 例：开场白案例 ? 单刀直入法 保持激情高昂的状态，做好对客户公司情况了解的准备，首先确认客户是公司主要负责人，然后单刀直入的把产品卖点说出来，告诉客户我是干嘛的。 您好，刘总！我是筑巢360的小韩，我在百度上看到您做了百度竞价，最近做的效果还不错吧？ 2、? 刘总，您好！我是上次给您通过电话的筑巢360 的小韩啊，我们上次约好今天去你公司帮你做网络分析的，请问你现在在公司吧，我现在带上方案过来了啊。 3、? 刘总，您好！我是筑巢360的小韩，我昨晚针对您的网站效果进行了认真分析，您的网站确实存在一些问题，导致效果不理想，您看今天早上有时间吗？我把针对您网站的结构以及效果提升方案带过来给您分析下。 4、? 刘总，您好！我看到您是做“干燥设备”的，您认识焕名设备张总吗，不知道您最近有没有关注，他最近网络推广效益不错，他们的网络推广就是我们服务的，他做了筑巢360的服务。 5、? 刘总，您好！我是西安永恒物资王艳的朋友小韩啊，听说您做网络营销5、6年了，听说您最近打算做一款整合营销并且能够降低推广费用的产品。。。。。。 6、? 刘总，您好！您这是做通风机设备是吧，我在网上搜索通风机设备怎么找不到您公司的产品信息呢。您是网络推广这方面还没有做吗？ 二次跟进电话 1、? 刘总，我是上次跟你联系过小韩，你看我把方案带上现在过来给你演示一下。 2、? 刘哥，最近生意咋样，我下午2点刚好到XX附近给一个老客户做后期维护服务，你在公司的话我顺便过来找你聊聊。。。。。 例：针对竞价用户及优化用户的电话沟通技巧 刘总，我觉得您选择百度平台推广是对的，百度确实是目前搜索引擎领域占据市场份额最大的平台。您有没有遇到以下三个问题： 第一、烧钱、百度竞价费用越来越高，几年前百度竞价做一年只需要四五千块钱，而现在做一年百度竞价至少要3-5万，持续投资百度竞价，会给咱们带来很高的经济压力； 第二、恶意点击多，经济浪费大，90%的竞价费用每天都被您的同行、做展会的、开发票的人在网上把咱们的竞价费用点击、浪费掉了，真正点击你的竞价费用的意向客户只占到很小的一部分； 第三、 你在百度、谷歌保持很好排名的推广产品，就只能逼着您一直投百度竞价不断的烧钱。所以您现在依靠百度竞价，效果还可以。如果有一天因为百度竞价费用太高不做了，在网上就没有任何您的产品信息了！ 所以说，刘总如果有一款产品能够降低您的推广成本，提高您的推广效果，您是否愿意了解？筑巢360可以帮您实现五大搜索引擎，不限关键词的首页排名，并且点击不付费，全天24小时在线，全国推广，您公司地址是在xxxx吗？我下午2点到您公司带些详细案例跟您演示，让您了解一下！ 客户:你这个是怎么做的？ 我们筑巢3