目标市场定位(林梅).pptVIP

实训主题：目标市场定位与目标客户——目标客户 林 梅 实训目标： 1、了解顾客的重要性； 2、分析目标顾客的有关因素； 3、确定本公司的目标客户群。 1、了解顾客的重要性 “没有顾客（客户），你的企业就要倒闭！” 记住： 1、没有顾客，你的企业就会倒闭，因为顾客带来销量！ 2、如果你满足了顾客的需要，你的企业就有可能成功。 实训内容： 模拟公司讨论并选择本公司的目标客户群。 时间：5分钟 每个小组上台演讲1分钟。 何谓目标客户 目标客户：即我们提供产品、服务的潜在对象； 目标客户群：目标客户的集合。 2、分析目标顾客的有关因素 1、区域（地理环境、气候条件、社会风俗等） 2、性别（了解男女构成及消费需求特点） 3、年龄结构（掌握年龄结构、比重及各档次年龄的消费特征） 4、收入水平（掌握不同收入层次的消费特征和购买行为，决定了消费者的购买力） 5、教育程度（了解不同文化层次人群的购买行为、习惯及结构、决定了消费者的购买偏好） 6、消费习惯（购买方式） 注意事项： 1、需要收集目标客户的分布区域、年龄、教育水平、收入、消费习惯和性别等信息。 2、要了解客户的购买动机、生活方式、购买形式等。 下节课的实训内容：市场预测 P72 学习分配：20分钟 办企业永远不要想着赚所有人的钱！ 谁是我们的顾客？ 人海茫茫中，客戶究竟在何方？ 了解顾客的重要性 顾客满意——