河北经贸学课程水平认定市场营销学课程大纲.docxVIP

河北经贸大学课程水平认定《市场营销学》课程大纲课程名称市场营销学课程类型必修课总学时32学时学分2学分适用专业企业管理会计学开课单位工商管理学院课程性质市场营销学是一门以经济科学、行为科学和现代管理理论为基础，研究以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动及其规律性的综合性应用科学。市场营销学的研究对象是以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动过程及其规律性。市场营销学认为，企业的利润目标及其它目标能否实现，企业能否在激烈竞争的市场上求得生存和发展，最终都取决于消费者（或用户）是否购买该企业的产品（或劳务）。它的立足点、着眼点是企业，是从卖主的角度研究市场经营问题的。二、学习目的使学生比较系统地掌握市场营销学的基本理论、基本知识和基本方法，制定市场营销组合决策，培养和提高应用市场营销原理解决企业营销问题的基本能力，为能够较好地适应市场营销管理工作的需要打下基础。突出学生应用能力的培养。重视理论联系实际，密切结合企业的市场营销实践。要求学生在学习过程中应将课程内容同现实企业市场营销活动联系起来，加强研究性学习和营销实战训练，以增强感性认识，更深刻地领会教材的内容，将知识转化为能力。三、学习要求根据学习内容、学生特点及学时安排，采取自学、调研等相结合方式组织学习，要求学生阅读大量的相关资料，完成相关的自学、调研等学习环节，培养学生独立的需用结合能力。四、学习内容及学时分配课程内容与学时分配课程内容学时分配自学自学研讨第一讲导论2第二讲市场营销环境分析22第三讲研究和选择目标市场22第四讲制定市场营销战略22第五讲制定市场营销策略44第六讲市场营销方案策划55五、课程考核及成绩评定课程考核为闭卷考试，与学习计划一致；成绩评定：考试成绩实行百分制，其中基础知识测试题的分值40分左右；综合能力测试题的分值在60分左右。60分为及格推荐教材和学习参考书推荐教程作者出版社及出版时间市场营销学通论郭国庆中国人民大学出版社2010学习参考书作者出版社及出版时间顾问式经销商管理张洪吉中国经济出版社 2010年营销管理 12版菲利普.科特勒上海人民出版社 2006市场营销学吴健安郭国庆高等教育出版社 2010销售与市场杂志营销战略版学习期间当年出版的杂志学习具体内容和要求第一讲绪论一、基本要求通过本部分的学习，要求学生重点掌握市场营销学的核心概念和市场营销管理的任务，概括了解市场营销学的哲学观念发展以及学科体系。二、授课方法自学。三、学习内容（一）市场营销概述1、市场营销管理过程2、市场营销学的发展3、营销哲学（二）市场营销的核心概念1、需要欲望需求潜在需求2、产品效用3、交换交易4、市场及市场营销者5、市场营销管理（三）顾客满意和顾客让渡价值1、顾客让渡价值2、顾客满意3、价值让渡系统4、维系顾客五5、顾客关系营销四、重点难点重点：市场营销的管理过程、市场营销管理的任务重点：市场营销的核心概念、营销哲学难点：顾客满意和顾客让渡价值五、思考与讨论1“顾客价值和满意”是了解市场和消费者需求的五大核心概念之一，其它四项核心概念是什么？这五个概念中有没有一个概念比其它概念更重要？说出支持你的答案理由。2.比较下列两种营销管理观念：“推销观念和营销观念”。你能举出一个仍然把“推销观念”作为营销管理理念的市场或市场类型吗？3.“今天，大多数营销人员认识到他们并不是想和任何顾客连接。”你同意这句话吗？为什么？据你了解，哪些公司遵守了这个信条？4.营销过程中第五步是为组织获取价值、利润和客户资产。列出为组织创造价值的营销过程中的四个客户价值创造步骤。第二讲市场营销环境分析一、基本要求本章的学习目的在于使学生理解如何分析购买者行为和竞争者行为，正确地认清购买过程的本质。了解市场环境分析的目的和方法。二、授课方法自学。三、学习内容（一）分析市场营销环境1、营销环境威胁与市场营销机会2、分析市场营销环境的方法3、企业对机会和威胁的反应4、市场营销微观环境5、市场营销宏观环境（二）消费者市场购买行为分析1、购买者行为模式2、影响购买者行为的主要因素3、购买决策过程四、重点难点重点：市场营销环境分析难点：购买行为分析、竞争者分析五、思考与讨论１、什么是营销环境？２、市场营销直接环境的主要内容有哪些？３、市场营销间接环境的主要内容有哪些？４、间接环境如何影响企业的营销活动？ 5　假设你是一家汽车公司的营销经理，你在负责对一种SUV车型进行重新定位工作，这种车型一度被称为“耗油大王”，现在这种车型经过重新设计，使用了有效的、无污染的混合发动机。几种类型的公众中，哪一种对你树立“有效利用能源”的新定位影响最大？6　一个幽默的人曾说:“通过阅读讣告栏可以知道卡迪拉克的市场规模正在缩小。”从本章讨论的外部环境作用力的角度来看，这个人在指什么？为了应对这种趋势卡迪拉克应该做什么？