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结果导向的小故事 结果导向的狼性法则 第十一讲 结果导向的狼性法则（上） 一、危机意识 在企业当中有五条以结果为导向的基因，有一部分内容跟狼性有密切的关系。 2004年中国市场上出现一本书叫《狼图腾》，里面的故事情节深深地感动很多的读者。这几年很多人对狼这种动物做了大量研究，我也通过自己的研究发现狼性中有些是对中国企业的特点具有非常针对性的学习价值的，实际上人们对狼充满了一种误解。比如当我们听到狼这种动物的时候，会用“残忍”、“狡猾”等词语来描述它。再比如形容两个人在一起做坏事，会用“狼狈为奸”这个词语来形容。但是不管我们怎么形容狼的坏处，它都没有办法申辩，只有被人们误解。 其实狈这种动物根本就不存在，它是一种发育不完全的、残疾的狼，它的身体有缺陷，行走不便利，所以它们会爬在健康的狼身上，老天是很公平的，没有赋予狈良好的身体，却赋予了它比普通的狼更加智慧的头脑。人类看到它们在一起出没就称为“狼狈为奸”。 如果我正在跟学员讲课，在课上对即将下课开车离去的人们说“小心驾驶，开车注意安全”，或许学员们在下课的一秒钟之后就把我的话忘记了。就像上级跟下属小王说：“好好干，我这个位子两年之后就是你的。”下属表面上会客套地说：“谢谢经理的信任。”但是底下自己却在想“还不是骗我努力干活，鬼才相信呢！” 所以当一个人不相信，在内心产生怀疑的时候，他就不会好好做事情。如何提高人们的信任度，促使他具有做事的动力和信心呢？下面这个案例可以给我们一点找到有效办法的启示。 【案例1】 2007年的七月份，我从周总理的故乡江苏淮安讲完课程之后坐长途大巴士回上海，从淮安到上海大概需要四个小时。结果在回来的路上快到苏州境内的时候，路上发生了一起严重的车祸，塞车已经塞了将近两个小时的时间。司机告诉我们，以他的经验判断，现场估计至少死了五到七个人。 车祸现场有一个七十多岁银发苍苍的奶奶，在那里哭天喊地，悲痛欲绝，她唯一的儿子在这次车祸当中因为酒后驾车导致了汽车追尾，是这一次事故的主要责任人，也在这次事故当中丧生了。他的母亲正在现场痛苦地心疼失去了唯一的孩子。 另外现场还有两个人，一个是死者的妻子，只有37岁，正处于风华正茂的年纪，另外一个是死者唯一的七八岁的儿子，刚刚上小学。看到这一家人抱成一团哭得像泪人一样，如果这个时候我对开车的司机老李说：“以后开车小心驾驶，一定要注意安全。”这个时候他肯定能够听进去我的话。 对比一下上面所说的情况，为什么同样是劝告小心开车的话，在不同的环境背景下却能带来巨大的效果差异？为什么开车的人的重视程度一下子提高了成千上万倍呢？就是因为他在此时此刻产生了强烈的危机感。组织当中的人之所以有执行力是来自于危机感的推动，而没有执行力是因为没有危机感。 狼就是一种极具危机感的动物，狼在绝大多数情况下的肚子处于饥饿状态，为了生存它时刻准备猎取食物。造物主给了它一副吃肉的牙口和胃，却没有给它很好的身体，因为在动物节界当中判定一个动物是否强大往往以体积来判断，狼的体重一般在三四十公斤左右。虽然狼是唯一种体积不够大的野性动物，但是一样会让绝大多数动物望而生畏，这源自于狼的独特特性。 【案例2】 狼的团队十分厉害，我曾经在中央电视台的《人与自然》节目中就看到了一幅真实的纪录片，在青藏高原上有一批野牛，至少有一两百头在河边悠闲的吃草、喝水，这时候在不远处的草丛当中出现了狼的身影，大概有三四只，过了一会，大概只有三四十秒，这四只狼一起从草丛中像离弦的箭一样冲向野牛群。这一两百只野牛的反应是四处逃窜，有的沿着河狂奔，有的跑向草丛。 野牛是陆地上体积最庞大的动物之一，平均体重达到两千斤，结果让比它们体积小很多的狼追得抱头逃窜。不到一分钟这四只狼就扎进了野牛群，四只狼并排把其中的一只奔跑速度比较慢的野牛与其他的野牛群隔开了，然后四只狼集中力量围攻这一只牛。其他的牛群本来在奔跑，看到这四只狼围住了那头野牛，其他野牛没有一只跑过去救同伴，不但如此，这些自认为脱离危险的野牛都停下来不跑了，在河边继续该吃草的吃草，该喝水的喝水。 结果这四只狼跟那一只牛展开了战争，最多不超过两分钟的时间野牛就倒下去了，被四只狼吃掉了。 狼是一种个体非常渺小的动物，但是它的团队战争力在动物界当中是第一名。因为长时间的饥饿促使狼形成了一种危机感，正是这种危机感引导它不断去获取食物。 组织和个体也是一样的道理，如果没有危机感，就缺乏做事的动力和信心。 【案例3】 澳大利亚的一个国家森林公园引进了有五十头名贵的梅花鹿，结果不到半年就死了十来头，只剩下三十只头，还有大部分虽然活着，但是身体都很虚弱。动物专家建议引进二十只狼，没想到过了半年之后，引进来的梅花鹿又恢复了一年之前的数量，并且它们的体格比原来更加健壮。为什么会出现这种反差呢？按照一般人的思路，在好的环境下应该有很好的生存才对