二级人力资源管理师模拟题技能卷.doc

国家二级人力资源管理师技能模拟题 一．简答题（每题10分，共计20分） 1．简述企业人力资源规划的基本程序。 1.绩效考评方法可以分为哪几类？各类绩效考评方法分别采用哪些效标？ 三.改错题（每题10分，共计20分） 1.劳动者派遣是指劳动者派遣单位与接受单位签订劳动者派遣协议，由劳动者派遣单位招用雇员并派遣该劳动者到接受单位工作，劳动者和派遣机构从中获得收入的经济活动。被派遣劳动者受派遣单位的直接指挥监督。为接受单位提供劳动。此种用工现象由来已久，也是正规就业的一种重要形式。劳动者派遣的本质特征是雇用核薪酬发放相分离。从法律层面看，派遣机构和接受机构与被派遣劳动者之间都是完整的劳动关系。同一岗位使用的派遣雇员与正式雇员可以同岗不同薪。 请指出上述描述中存在的5处错误，并予以改正。 （1） （2） （3） （4） （5） 2.下面是一段关于培训评估的层次和方法的叙述： 企业可以根据培训项目投入的经费状况来选择是否要进行评估。对培训效果的评估可在四个层面上进行，从易到难依次为：学习评估、反应评估、行为评估和结果评估。学习评估是第一级评估，着眼于对学习的度量，即评估学员在知识、技能、态度或行为方式方面的收获，一般在培训项目结束3个月后进行。培训单位可以通过提问法、口试法、沿江法及综合座谈法对学员进行学习评估。结果评估是第四级评估，其目标着眼于衡量学员在培训后的行为改变是否因培训所致。 请指出上述描述中存在的5处错误，并予以改正。 （1） （2） （3） （4） （5） 四．案例分析题（每题15分，共计30分） 1．根据面试评价表答题 面试评价表 序号 评价指标 权重（%） 单项得分 A 衣着得体与行为举止 15 B 语言组织与表达能力 25 C 知识面与文化修养 15 D 对应聘岗位的认知 20 E 加权平均分 25 根据上表请回答： （1）素质测评的三大要素是什么？ （2）从素质测评的量化形式来看，请指出该表属于哪一种量化形式（一次量化还是二次量化），并做出说明。 （3）该表格是否运用了当量量化？当量量化适用于什么情况？ 2．某一公司总裁李先生，8个月前亲手将负责公司内部管理的林浩提拔到副总裁的位置。再过3年李先生就要退休了，他觉得那时候林浩就可以独挡一面了，他对林感到很满意。为了让业内人士尽快了解和熟悉林浩，李先生带他到各种社交场合。可是，人们对李先生显示出很尊重，而对林浩似乎很冷淡，林常常觉得心里不平衡。他认为自己干的比李总裁更加辛苦路。如果他当上总裁，就可以扭转这种局面。因此，有一天从一次业内聚会回来以后，林浩找到李先生，下面是他们的对话： 林 浩：“小时候，我很希望自己成为一名舵手，希望自己能够早日实现梦想。” 李先生：“请问你希望在什么时候实现呢？” 林 浩：“现在。” 李先生：“‘现在’是什么概念？3年以后我就退休了。” 林 浩：“现在就是立刻，3个月以内，而不是3年。” 李先生：“你如此迫切，让我想想吧。” 李先生不愿意失去一个自己精心培养多年的公司领导，又因为公司长期授权给林浩，现在收回也非常困难。李先生最后决定提前退休。 一年后，公司经营业绩下滑，濒临破产。 根据以上案例，请回答： （1）李先生在用人，识人上发生了什么失误？ （2）你从林浩的言行中可以看出他存在怎样的问题？ 六：方案设计题（共1题，总计30分） H公司是一家民营服装企业，在创建初期，该公司只有员工30余人。由于业务繁忙 ，公司一味追求降低成本、提高销售额，没有及时建立科学的绩效考评体系，尤其是没有建立针结管理人员的绩效考评体系。这几年公司发展非常迅速，业务量持续上升，员工数量由过去的30人猛增到800余人。随着公司规模的扩大，管理过程中存在的问题日益凸显，许多管理人员明显不能胜任工作，管理方法简单粗暴，由此引发的人员流失现象严重。经过认真细致的调研，该公司发现管理人员管理能力不足主要集中体现在人际关系技巧，团队合作精神、领导能力、语言表达能力等方面。经过分析与讨论，公司领导决定采用当前被广泛应用的评价中心技术来有针对 性的评估本企业管理人员的管理能力，并责成人力资源部进行相关筹备工作。 假设你是该公司人力资源部经理，请针对 该项目工作写出具体评价方法及实施方案。