汽车服务美项目创业计划书.docVIP

ANYANG INSTITUTE OF TECHNOLOGY 创 业 计 划 书 XX 汽 车 美 容 学院名称： XXXX 专业班级： XXXXX 学生姓名： XXX 学 号： XXXX 指导教师： 闻声远 2013年 6月 目录 一、计划概要 - 4 - 二、项目介绍 - 5 - 2.1 创业背景 - 5 - 2.2 公司战略 - 6 - 三、市场分析 - 6 - 3.1 国内市场 - 6 - 3.2 国际市场 - 8 - 3.3 市场前景 - 8 - 3.4 行业状况 - 8 - 3.5 SWOT分析 - 9 - 四、市场营销 - 10 - 4.1 营销目标 - 10 - 4.2 营销战略 - 10 - 4.3 宣传策略 - 11 - 4.3.1活动宣传 - 11 - 4.3.2服务追踪 - 11 - 4.3.3内部促销 - 11 - 4.3.4报纸刊物 - 11 - 4.3.5网络宣传 - 11 - 4.3.6积分会员制度 - 11 - 五、管理团队 - 12 - 5.1 团队管理 - 12 - 5.2 员工招聘 - 12 - 5.2.1招聘方式 - 12 - 5.2.2员工招聘方案 - 13 - 5.2.3招聘策略 - 14 - 5.3 员工发展 - 14 - 六、财务分析 - 15 - 6.1 资本结构 - 15 - 6.2 主要财务 - 15 - 6.3 主要资产 - 16 - 七、风险分析 - 16 - 7.1风险识别 - 17 - 7.1.1 经营风险 - 17 - 7.1.2 市场风险 - 17 - 7.1.3 财务风险 - 18 - 7.1.4 人力风险 - 18 - 7.2 风险应对 - 18 - 7.2.1 经营风险应对策略 - 18 - 7.2.2 市场风险应对策略 - 18 - 7.2.3 财务风险应对策略 - 19 - 7.2.4人力风险应对策略 - 19 - 一、计划概要 随着中国私人汽车保有量持续增长，汽车服务市场的发展空间将日益扩大。目前中国市场汽车服务业的发展尚处于起步阶段，但城市有车族群对汽车服务的需求将持续旺盛。消费追求与市场供应间仍存在巨大的运作空间。我国各大中城市虽然发展很快，但建设不配套，缺乏停车场所，使大量汽车只能露天栖息，饱受风吹、雨淋、日晒的无奈，致使汽车日渐老化。这就使汽车美容护理业的存在和发展更具备了条件。 中国汽车美容业处于初级发展阶段，其特点和国外的汽车美容行业不同．汽车美容系点可以分为车身美容、引擎外部美容和车内美容三个部分．这一点和欧美同家做一下比较，据资料显示在欧美国家人们对车一般是进行改装而不是装饰．而我国的居民对自己的车辆多为装饰．所以说国内的汽车美容市场是和国外的汽车美容市场不同的．是汽车养护美容市场发展尚来成熟的初级阶段。从市场上来看，汽车装饰的市场并不大．因为绝大多数人一辈子只买一辆车，而只有在刚刚购车后会对新车进行一些美容装饰．以后就很少再会对车子进行美容。所以从这个角度其市场空间并不大．但是这个方面的问题随着人们对汽车的观念的改变会慢慢消失，所以汽车美容行业是有很大的发展前景的。 由于汽车美容专业化要求非常高，是一个全新的概念，所以它与一般的洗车擦车、打蜡上光等有着本质的区别。根据调查，目前市场上许多汽车美容店是“无专业正规培训”、“无专业名牌产品”、无专业机械设备“、无服务质量保证”的四无状况。而且，由于国家对这个新兴行业的管理制度尚不健全，加上消费者对本行业缺乏了解，所以市场上相继出现了一些东拼西凑起来的汽车美容用品。这些杂牌以巧妙的伪装和华丽的广告宣传，打着进口专业品牌的旗号，用一些假冒 伪劣产品来坑骗广大用户。但随着汽车美容护理市场不断规范和人们消费意识的提高，伪劣产品将无处立足，无专业服务的汽车美容店若不改变现状也将会被淘汰。如何在汽车美容护理业立足、发展并壮大，已成为每一个业内人士所关注的问题。 由于新兴企业没有一定市场，我们采取先调查市场，了解顾客的真正需求和其他的公司在经营中存在的问题，然后根据自己目前的资金情况以及设备、人力等因素，相应地进行调整。公司的成长需要一定的时间，市场就逐渐建立，我们要和客户之间建立一个服务透明体系，让客户更加了解汽车美容服务的相关信息，同时也建立了我们对客户的了解，一定条件时可以建立一个数据库，用于对客户的服务分析，用我们的真心、诚心去为客户服务，让客户相信我们。我们将会逐步建立一定的市场影响力，并将我们的品牌打出去，形成像苏宁、国美、沃尔玛一样，走向连锁市