管理学第七节 计划.pptVIP

Exhibit 8.5 确定业务范围的分析工具 The BCG Matrix（波士顿矩阵） （2）制定业务层次的战略 业务战略又称竞争战略，事业部战略，是为组织中特定业务单位制定的发展方向和计划。 业务战略则是用于确定如何在特定的市场或行业中最好地进行竞争。因此，它也是对某项业务进行竞争方式选择的过程，通常是各业务部门、分部或子单位的战略。 ①业务战略的主要内容 依照公司战略的指示，各业务单位需做出的贡献。 确定竞争方式。 对各职能部门的要求。 业务单位内的资源利用。 ②竞争战略模型 总成本领先战略。 差别化战略。 目标集聚战略。 差别化 总成本领先 目标集聚 全行业 范围 仅特定 细分市场 战略目标 被顾客觉察的独特性 低成本地位 战略优势 三种通用竞争战略 成功的集中战略 为客户量身定造的Harley-davidson 摩托 优质的宠物食品IamsCompany New Balance 运动鞋公司的Aravon 品牌产品——满足医生的需求（需要为具有特定疾病的病人规定跑步方法和运动鞋的类型） 法拉利的Maserati产品——高价运动车 （3）制定职能层次战略 职能战略也可称为职能支持战略，是对组织中的各主要职能部门制定的发展方向和计划。 通常包括这样六个职能领域(尤其是企业)：市场营销、财务、生产、研究与开发、人