創新技術服務基金會-高階管理才能班-團隊合作與衝突管理-詹翔霖教授.pptVIP

團隊合作與衝突管理 一個獨立的時代 人與人之間變得冷漠 住在同一層樓的鄰居一年幾乎都不打一聲招呼 整天工作在一起的同事也就僅限於問候一聲：「你好！」或者就在家裡獨自辦公，大有老死不相往來的架勢。 在「圈子」裡生存 生物學家發現，往水池中放魚苗時，如果一瓢舀十條魚，這十條魚從放入水池到長大被捕捉時為止，是不會輕易離散的。 如果是一百條，那麼只要牠們不死，就始終生活在一起。 如果是三條，那麼這三條將自始至終生活在一起。牠們既不輕易吸收其他魚進入這個生活圈子，也不會有任何一條魚輕易脫離牠自己的生活圈子。人在這方面也具有與魚類相似的集群性。 生命不是孤立的存在而是生存在一個圈子裡 桃園三結義、梁山泊英雄、竹林七賢等 這種圈子經過三五年的生活考驗後便基本穩定下來。這個穩定下來的朋友圈子就好比一瓢魚兒。他們之間的優點、缺點、生性、脾氣、品質、情操等，彼此都十分了解。自己有了困難，知道圈子裡的人會幫助他，別人有困難自己也會盡力幫忙。 上了賊船--- 正式團體的意義 有法規或政策明文規定有系統關係存在於團體內,人員的工作有詳細明確的規定 每個人都有直接主管 工作的連繫與配合,有正式的權力系統與指揮系統來控制 人員接觸純為了職務上的需要或相互利用的目的 正式團體的類型 指揮團體 正式團體中的經理或主管與部屬之組成 任務團體 為了解決某件具體事情而成立之臨時編組 事情結束後隨即解散