2007年度政风行风民主评议整改工作实施方案.docVIP

宁洱哈尼族彝族自治县人民医院 2007年政风行风民主评议整改工作 实 施 方 案 县政风行风评议领导小组： 为贯彻落实省、市、县卫生局和县纪委、县纠风办的工作部署，坚持“以人为本”的科学发展观，端正办院方向，树立“以病人为中心”的服务理念，加强医院管理，改善服务态度，规范医疗行为，提高医疗质量，确保医疗安全，着力解决人民群众反映强烈的热点难点问题，推进我院政风行风建设，制定本实施方案： 一、指导思想和基本原则 （一）指导思想　　以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真贯彻国务院、中纪委、省、市、县卫生局行风评议工作会议精神，围绕医院改革与发展的工作任务，着力解决人民群众反映强烈的看病就医等方面存在的突出问题，树立良好的医德医风，构建和谐的医患关系，切实维护人民群众的利益，促进医院和谐发展。 （二）基本原则　　坚持依靠群众，社会监督；标本兼治，综合治理；实事求是，务求实效；边评边改，评改结合；完善制度，规范行为；促进管理，加快发展。 二、组织领导 政风行风评议是加强政风行风建设的重要措施之一，要实行党组织统一领导，“一把手”负总责，班子成员分工负责，其他部门各负其责，纪委纠风部门组织协调，群众广泛参与的齐抓共管的领导机制和工作格局，保证政风行风评议工作的落实，取得明显成效。　　为抓好我院政风行风评议工作的组织协调和督导检查，经医院党总支委员会研究决定，成立医院政风行风评议工作领导小组。 组? ?长：罗宗伟??? ?副组长：段树荣 魏少力 成? ?员：詹世斌 范 云 蒋玉萍 彭 锐 高 宇 熊文斌 张 丽 领导小组下设政风行风评议办公室，由彭锐同志兼任办公室主任，负责情况了解、材料综合、信息交流和协调督办等日常工作。???? 各科室成立相应的领导小组，认真做好本科室的政风行风评议的组织协调工作。 三、评议方法 采取患者问卷调查、暗访检查、公开评议和组织考核四种形式进行，坚持全年评、评全年，结果公开透明。 （一）患者问卷调查　　组织门诊患者、住院患者和出院患者，通过填写“宁洱县人民医院政风行风评议工作问卷调查表”的方式进行。患者问卷调查采取定期或不定期调查。定期调查是在门诊和住院患者中进行，一年二次；调查由出院患者在办理出院手续之前填写问卷调查表，每季度一次。 问卷调查表中的总体评价分为满意、基本满意和不满意三个档次。患者根据问卷调查表中的评议调查内容进行打分，80-100分的为满意，60-79分为基本满意，59分以下为不满意。同时，填写具体问题和建议。 （二）暗访检查　　接受县卫生局暗访组不定期的政风行风情况跟踪检查暗访；对反馈的问题，及时、限期整改。 （三）公开评议 参加会议，面对面的评议。医院领导参加卫生局召开的医疗卫生单位领导的会议，接受评议代表面对面的评议。 （四）组织考核　　通过召开服务对象、患者及家属座谈会；了解政风行风监督员检查及提出的有关意见、建议；查阅有关部门如纪检监察、药品监督管理、审计、工商行政管理和价格监督检查部门的处罚等情况记录，接受市、县卫生局民主评议政风行风工作协调领导小组，对医院的年终考核、验收。通过整改，达到干部职工素质明显提高，工作作风有明显转变，窗口服务明显提升，各项工作顺利开展。并以此为契机，建立完善政风行风建设的长效机制，进一步提高我院医疗服务水平，牢固树立爱岗敬业、求真务实、依法行政、优质服务、廉洁高效的行业新风，把我院建设成为“人民群众满意、党委政府满意”的文明医院，为促进我县卫生事业的发展做出新的贡献。 四、实施要求 （一）健全机构，精心组织　　医院领导要高度重视政风行风评议工作，把它作为今年卫生工作的一项重要任务来抓，按照“谁主管、谁负责”和“管行业必须管行风”的原则，组建专门机构，加强领导，精心组织。一把手要根据工作分工，对职责范围内的政风行风评议工作切实负起直接领导责任，一级抓一级，层层抓落实。 （二）深入动员，提高认识　　医院把学习宣传动员作为搞好政风行风评议的基础性工作来抓，层层动员，不留死角。通过专题辅导、座谈讨论、举办培训班等形式，深入学习党的十六届六中全会、省委九届九次、十次全会和中央纪委、省、市及区卫生局纠风工作会议精神，充分认识开展政风行风评议是贯彻落实科学发展观的客观要求。这是促进医院健康发展的重要保证，是树立医疗行业良好形象的重要举措，是构建和谐医患关系、建设和谐医院的重要途径，全院要自觉把思想认识统一到省、市、县的部署上来，积极主动地抓好政风行风评议工作，切实做到“人人参加学习，人人提高认识。人人了解行评，人人参与行评”。 （三）突出重点，注重结合　　政风行风评议的目的就是要推进政风行风建设，解决好人民群众最关心、最直接、最现实的