基于工作流的电固定电话收费管理系统.docVIP

提 要 本文首先介绍工作流的背景、现状和相关技术，以及工作流管理联盟提出的一系列规范和标准。然后介绍在工作流参考模型的基础上，设计并实现的长春市农行代长春电信收缴固定电话费业务系统。 作为本文的主体，主要建立和实现了基于服务器/客户机结构的电信代收费业务系统工作流管理系统模型。其中引擎是工作流实施服务的核心，工作流实施服务在服务器端为系统的运行提供服务；其它应用部件，如服务受理、客户应用等运行于客户端。文中详细阐述了本模型的各个组成部件之间的相互作用关系。 本系统已经在长春市农行得到了正式应用。其运行环境是基于AS/400 中心机，客户端采用UNIX 系统，数据库采用DB2 系统。实际运行结果表明：该系统稳定可靠，性能较好。 毕业论文基于工作流的电信固定电话收费管理系统  第一章 前 言 1.1 问题的提出 工作流（Workflow）的历史可以追溯到七十年代末期的办公自动化、制造业和批处理。随着工业化大生产和经济贸易的蓬勃发展，竞争和经济压力迫使现代企业和商业公司寻找新的信息技术（ Information Technology ） 来支持他们的商务处理（ BusinessProcess）管理[1]。 当时，一些办公系统的开发者开始把他们的业务过程流程化；一些图象系统的生产商在其产品中加入了发送和跟踪功能，这些思想与方法并未增加什么技术难题，但却给数据处理带来很大方便。这些便是工作