在医疗质量持续改进中的应用PPT课件.pptVIP

;;QC小组的概念 ;QC小组的组建程序 ;QC小组的人数 ;QC小组的注册登记;一、选择课题 ; 2、选题应注意的事项 ; ; 目的：掌握问题的严重性， 为确定目标值提供依据。 现状调查应注意三个问题： （1）用数据说话 （2）对现状数据要进行整理、分类、分层分析。 （3）要在现场观察、跟踪，掌握第一手资料。 ;设定目标应注意三个问题： 1、目标要与问题相对应 （1）课题—现状—目标具有一致性 （2）目标不宜过多，一个适宜，最多不超过两个。 （两个目标之间应有相联关系） 2、目标要明确表示，用数据说话，必须量化。 3、目标制定要有依据。 目标既要有挑战性，又必须能够实现。 ; 分析原因是小组活动的重要一环。通过对问题产生原因的分析，找出关键所在。 分析原因要注意四个问题： （1）针对所存在问题分析原因； （2）要展示问题的全貌； 5M1E：人、机、料、法、测量、环境 4P： 人员、政策、场所设施、程序 （3）分析原因要彻底，要针对结果，把原因 一层层展开，分析到可以采取对策为止； （4）要正确、恰当地应用统计方法。;1、确定主因的三个步骤： （1）将末端因素全