银行网点转型之我见.docVIP

银行网点转型之我见 金秋十月，秋高气爽。在这个凉爽、收获的季节，我们开始了又一轮的网点转型导入工作。这次xx支行有幸被选中为被导入网点，我作为网点的低柜及内训师有幸也参加了这次培训。时间过得很快，为期两周的网点转型导入工作已经结束。回想着两周的工作，我认为我们在取得不少成绩的同时也暴露出网点转型导入工作中的问题。 感谢两位李老师在这两周内辛苦的指导我们的各项工作。在两位李老师的指导下，我们网点从上到下都发生了很大的改变。 首先，这次网点转型的工作开展还伴随着网点6S的打造。经过两位老师的巧手，我们的网点焕然一新。叫号机的启用、贵宾区的设立、公告栏位置及内容的改变、自助机具位置的变化、理财信息白板的增加，这些都使得我们营业大厅的营销氛围变得更加的浓厚，营业大厅看起来更加干净、整洁、氛围也更加的舒适。我相信，客户在这样的环境里办理业务也更加的舒心，更愿意来我们网点办理业务，也更愿意相信我们！ 其次，不仅规范了我们的晨夕会流程，而且还规范了我们的规范化服务的礼仪标准。以前的晨会都是在应付流程，为了开晨会而开晨会，经过老师的培训，我们转变了对晨会的认识。晨会不仅是提高大家一天的工作热情，而且还是前一天工作的总结新一天工作的安排，还是一个简短的培训时间。所以我们不仅要充分认识的晨会的重要性，而且还要认真的开好晨会，让着短短的一二十分钟发