人力资源管理员工培训与发展.ppt

五、员工培训与发展（一）员工培训和发展概述 1.员工培训和发展的概念  2.员工培训和发展的作用 1）提高工作绩效  2）提高满足感和安全水平  3）建立优秀的企业文化和形象 3.员工培训和发展原则  1）学以致用原则  2）专业知识技能和企业文化并重原则  3）全员培训和重点提高结合原则  4）严格考核和择优奖励原则 4.员工培训和发展的目的  1）育道德 2）建观点 3）传知识 4）培能力 （二）培训中的学习方式与方法1.两种学习方式  1）代理性学习。在这种学习过程中，学习者学习到的不是他们直接获得的第一手知识，而是别人获得后传递给他们的第二手乃至若干手的间接性经验、阅历和结论。  2）亲验性学习 学习者是通过自己亲身的、直接的经验来学习 的，所学到的是自己直接的第一手的经历与技能。 2.三维学习立体方法 3.企业培训中的具体方法 1）案例分析法  2）亲验式练习法  （1）结构式练习  （2）角色扮演  （3）心理测试 （三）企业员工培训系统模型 1.企业员工培训系统模型 2.培训需要的确定 1）确认工作行为或绩效差异的存在  2）培训需要分析  （1）组织分析  （2）工作分析  （3）个人分析 3）确认培训是否为最好的方法 3.培训目标的设置 1）技能培养  2）传授知识  3）转变态度 4）工作表现 5）企业目标 4.培训方案的拟定 1）培训和发展时间选择  2）培训的方式  （1）正式培训／脱产培训  （2）非正式培训／在职培训 5.培训活动的实施 1）企业自己培训  2）企校合作  3）专业培训机构 6.转移效果 1）可通过以下技巧产生培训转移效果 （1）公开演说 （2）财务管理 （3）员工管理 （4）面谈 （5）培训 （6）书写技巧 2）提高培训和发展的转移效果，应注意： （1）理论 （2）示范  （3）操练或模拟 （4）实际应用机会和回应 （5）实际应用加上专人指导 6.总结评估 1）参与者评估  参与者评估包括对培训内容、培训者的传授能力、培训方法、学习环境等表达意见。但这种评估方法难以得知受训者是否已经学会应掌握的技能和知识。  2）培训效果评估的实验设计  比较受训者在学习前后的情况，采用客观的评估标准、方法,以及在合理的时间内量度培训效果。 （四）员工导向活动 1.员工导向活动的意义  1）浅层意义上讲  2）从深层作用分析 2.员工导向活动的组织及其内容 1）导向活动的组织 （1）岗前教育阶段 （2）岗上早期导向阶段  2）导向活动内容 （1）使新员工感受到受尊重（2）对组织与工作的介绍（3）发展前途与成功机会的介绍 （五） 员工职业发展  1.员工职业发展的意义 1）科技的迅速发展与市场竞争的加剧，使得企业对员工自身、对他们的主动性与创造性越来越依赖了； 2）科技发展又带来员工的文化教育水平 的提高，他们有较强的自我意识和对本身权 利的要求。 2.员工职业发展的主要活动 1）组织方面的活动——员工职业发展管理  人力资源规划  指导与考评  培训与开发  奖励措施 2）个人方面的活动——个人职业发展规划 这种规划中包含了一系列职业生涯中重大转折性的选择，如专业发展方向的选择、就业单位的选择、职务的选择等。 3.员工职业发展的管理 1）员工职业发展管理的责任  企业中承担这项重任的，首先是各级主管，人力资源管理部门在这方面也可起重要作用，可以当好各级主管的助手与参谋，向他们提供信息、技术与建议。 2）组织中个人发展的类型 (1)专业技术型发展是指工程、财会、销售、生产、人事、法律等职能性专业方向。  (2)行政管理型发展道路所吸引的人则不同于走专业技术道路的人，他们把管理这个职业本身视为自己的目标。 3）组织中职业发展道路的运动方向 4）企业员工职业发展管理的实施（1）首先要制定企业的人力资源开发的综合计划，并把它纳入企业总的战略发展计划之中，真正把此事提到应有高度，并与其他方面的计划协调一致。  （2）其次，要建立本企业的人力资源档案，通过日常绩效考评及专门的人才评估活动，了解员工们现有的才能、特长、绩效、经历和志趣，