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基于移动SIM卡智能报修系统设计与实现 　　摘要：学生宿舍报修系统是目前对学院学生宿舍网络维修进行电子化管理，由学生在系统内报修，协管员对自己负责的宿舍楼报修的宿舍进行维护和维修工作。由于早期没有实行电子化的网络报修系统，所以随着学生宿舍区存在问题的不断深入，发现其存在诸多不方便和维修反应不够及时，管理维护上也存在诸多不便，因此急需新的系统来解决原有实际问题或存在的不完善之处。 　　关键词：移动SIM卡；智能报修系统 　　中图分类号：TP393 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2013）36-8254-05 　　如何充分利用信息技术和网络技术把这些报修信息数据管理起来，促进工作效率的提高，给协管员以便捷的修护维修查询信息的手段，是建立学生宿舍报修系统的迫切需要。 　　具体来说，作为报修系统，必须从以下几个方面满足目前学生宿舍维护维修工作的需要： 　　1）报??系统必须实现普通学生实名登记、在线报修； 　　2）报修系统必须能够反映出学生的数字宿舍、联系电话、故障现象与类型，便与宿舍协管员找到宿舍进行维修； 　　3）学生在报修系统登记以后，能够反映出当前宿舍网络的实际维修状态：分别是待处理、处理中和已处理状态。 　　4）协管员在维修完成以后需要针对实际解决的问题给出相关的办法，并把维修状态修改为已处理。 　　1 总体介绍 　　关系图是以概括的图形方式将本系统中各主要的功能模块间的关系体现出来： 　　1）故障报修登记，在此模块中，报修学生可以把宿舍里面出现的网络故障，通过报修系统进行登记报修，系统显示为待处理。 　　2）故障报修列表，可以显示出当前所有报修的学生列表，网络协管员可以根据自己负责的宿舍进行网络维护。 　　3）协管员报修故障处理，协管员在维修完成以后可以在故障处理登记，便于相关人员进行查看，同时处理状态修改为处理完成。 　　如下图所示： 　　2 系统设计与实现 　　2.1 故障报修登记 　　故障报修登记记录学生的联系电话，宿舍号，宿舍楼，及其存在的网络故障描述，可以在故障报修列表中显示出来，协管员可以看到报修人的故障描述，以便上门维修。 　　报修学生点击报修申请，可以保存这次报修信息，返回故障报修列表。报修学生点击重新填写，可以把所有输入框初始化，报修学生可以重新填写信息。 　　输入输出定义如下表所示： 　　学生可以通过报修界面完成故障报修。 　　2.2协管员报修故障处理 　　协管员在看到学生故障报修信息以后，可以到指定的宿舍进行故障维修，同时把维修情况进行记录。协管员进入故障报修列表，点击故障报修登记，进入报修故障处理界面，可以查看报修人的详细资料。分别为报修人、联系电话、报修日期、维修状态、宿舍楼、宿舍号、具体故障现象。 若等待上门维修，则修改状态为处理中，若故障已解决，则选择已处理，并在填写处理意见中输入处理过程及建议，提高学生自我学习能力（为了保证报修学生的个人隐私，报修学生的联系电话只有网络协管员可以查看，其他学生无法查看）。 　　输入定义如下表所示： 　　表2 　　[信息 　　类别＼信息项＼产生方式＼说 明＼自动带出＼手工选择＼手工录入＼必须录入＼协管员报修故障处理＼报修人＼√＼＼＼＼＼联系电话手机＼√＼＼＼＼＼报修日期＼√＼＼＼＼＼维修状态＼√＼＼＼＼＼宿舍楼＼√＼＼＼＼＼宿舍号＼√＼＼＼＼＼管理员＼√＼＼＼＼宿舍协管员姓名自动带出＼修改设备状态＼＼√＼＼√＼字符型 分别为是否修改、已处理、处理中＼填写处理意见＼＼＼√＼√＼＼] 　　2.3故障报修列表 　　故障报修列表主要实现： 　　1）故障报修列表主要显示报修学生的所在宿舍，故障描述，报修人，报修状况及报修状况。 　　2）协管员联系电话主要公布的是网络协管员的联系电话，所负责的宿舍楼。 　　3）报修状况查询是为了方面协管员及学生查询故障报修状况，可以按照报修宿舍楼号和报修状态进行查询。 　　4）协管员每日进入故障报修列表界面，可以查看自己所负责的宿舍楼是否存在网络故障，如存在，即可以看出是谁报修，何时报修，报修人具体所在宿舍及其故障描述。 　　输入定义如表3所示。 　　2.4短信通知 　　学生在报修完成以后，短信SIM卡会直接发送信息到对应的协管员，协管员在收到短信以后，对相关问题进行处理。 　　主要实现如下功能。 　　1）学生报修以后，对应宿舍楼的网络协管员会收到短消息，便于及时处理。 　　2）发送消息日志记录消息发送信息。 　　3 系统实现 　　3.1 数据库设计 　　系统采用Access数据库完成数据调用，Microsoft Office Access是由微软发布的关联式数据库管理系统。它结合了 Microsoft Jet Database Engi