[论文]QA部职务说明.doc

1.0職務要求 1.1 QA副（經）理 1.1.1直接上級 工廠經理 1.1.2直接下級 QA主任﹑ISO主任﹑實驗室工程師﹑文員 1.1.3職責 全面建立和持續完善公司質量管理體系﹐控制質量成本﹐滿足客戶質量要求﹐努力達 成本部門各項質量目標﹔ 完善团队建设﹐提升团队岗位技能﹐向高素质团队发展﹔負責本部門5級（含）以下人員的招聘﹐指導監督﹐考勤﹐績效考核等人事管理工作﹔ 协助管理者代表維持并持續改進ISO9001質量管理體系的運作質量及效果﹔ 負責本部門質量管理體系的規划與建立﹐相關體系文件的組織制定及貫徹落實﹔ 規划QA部部門組織架構及崗位職責說明﹔ 負責本部門外發報表﹐相關文件的審批﹔ 及時處理客戶投訴與反饋﹐協調與客戶之間的工作關系﹔ 確保本部門正常運作所需資源的配置﹔ 上司交代的其他臨時性工作。 1.1.4權力 部門5級以下人員的人事管理決定權﹐5級（含）以上人員人事管理的建議權﹔ 部門負責管理的﹐有明確消耗標准的物料領用審批權﹔ 產品質量的仲裁和放行的權力。 1.1.5入職資格 32歲以上﹐大學以上文化程度﹐良好的英文讀寫能力﹐六年以上大型电机或电器制造企业质量管理工作经验，其中三年以上同等管理职位工作经历； 通晓质量管理技术，对ISO9000﹐质量工程技术和统计技术应用等相关知识熟知，有领导质量体系建立的经验﹐并能有效推行运作； 优秀的数据分析能力和较强的文字表达能力及管理协调能力和沟通能力﹐具备管理的创新思维及应对质量管理的高原则性。 1.1.6 培訓要求 團隊建設管理理念或方法（人事培訓管理﹐績效考核﹐目標管理﹐沖突管理）﹔ 質量管理體系文件﹑適用統計技朮培訓。 1.2 QA主任 1.2.1直接上級 QA副（經）理 1.2.2 直接下級 QA副主任/IQC 1.2.3職責 對下屬工作進行監督﹑指導﹑培訓及定期考核評估﹐監督下屬的工作有效性和及時性﹔ 負責公司有關產品檢查指引文件的審核﹐按照客戶要求及公司質量目標制定QA檢驗標准及檢驗制度并持續改善,以確保滿足客戶要求及目標達成﹔ 及時向客戶反饋品質異常并跟進客戶要求的品質控制信息﹔ 根據客戶品質控制信息,更新品質要求﹐對客戶投訴進行跟蹤﹑改善﹑直至關閉﹔ 協助客戶管理供應商﹐對供應商品質問題及時反饋﹑跟蹤﹑改善直至關閉﹐定期對其供應商的來料品質狀況進行統計分析﹐及時與供應商溝通﹔ 對制程中重大品質異常和HOLD貨產品等質量問題及時跟進和解決﹔ 負責下屬的工作安排及日常管理﹐審核所有的質量記錄﹔ 完善部門主要工作流程﹐持續改進部門工作績效。 1.2.4權力 QC的人事安排﹑調度﹑監督及考核權﹔ 品質問題處理權（包括停產﹑返工﹑檢驗﹑處罰﹑獎勵等權力）﹔ 異常質量事故合議權﹔ 直接管理人員的職務獎金評定建議權﹔ 提拔和工資評定建議權。 1.2.5入職資格 大專或以上學歷﹐電子相關畢業﹔ 熟悉ISO9000,ISO14001,QC080000體系﹐有內審員資格証﹔ 熟悉SPC﹑5S﹑TQM﹑QCC等相關管理工具的使用﹔ 有現場品質管理5年以上經驗﹐熟悉五金﹑塑膠﹑電子產品﹑包裝等品質要求﹔ 會電腦操作。 1.2.6培訓要求 ISO9000質量管理體系內審員培訓﹔ 公司內質量管理體系文件﹔ 組織﹑協調及溝通技巧﹔ 常用統計方法及品質分析工具應用。 1.3 QA副主任 1.3.1直接上級 QA主任 1.3.2直接下級 QA組長/OQC 1.3.3 職責 落實產品質量標准﹑質量目標﹑樣品制作﹑抽樣計划﹑檢驗方法及檢驗標准﹐并持續改善﹔ 全權負責安排及調配中途/最終檢查QC的工作﹐確保QC檢驗工作正常開展并對其檢查結果進行審核﹔ 參與組長組織QC人員的每日早會,協調其他相關部門與QC之間的工作關系﹔ 負責制程中品質問題的提出﹑確認﹑改善﹑跟進直至關閉﹔對重大品質異常及品質 凝難問題要及時匯報主任. 負責新員工的入職培訓及老員工檢驗標准﹑檢驗方法的培訓﹐監督并指導下屬工作﹔ 負責參與試產的整個過程及確認﹐并制定產品的質量控制計划﹑裝配圖片及質量監督等檢查指引文件﹔ 負責生產過程中不合格品確認與監督﹐監督HOLD貨后改善措施的落實并跟進至關閉﹔ 負責車間的5S檢查﹐針對問題點督促相關人員改善。 1.3.4權力 有對下屬工作的安排權﹔ 有對下屬任免的建議權﹔ 有對品質事故處理的決定權。 1.3.5入職資格 大專以上學歷﹐工程師或同等職務三年以上工作經驗﹔ 電腦操作熟練﹐會運用品管手法進行統計分析﹔ 人品好﹐懂ISO9001的運作程序及標准。 1.3.6培訓要求 ISO9000質量管理體系內審員培訓﹔ 公司內質量管理體系文件﹔ 產品的檢驗標准﹑檢驗手法﹔ 檢測治具﹑儀器的使用及保養。 1.4 QA組長 1.4.1直接上級 QA副主任 1.4.2直接下級 IPQC（含SSI） 1