[工作总结]卢绪文行政效率提升.ppt

积极学习，科学学习，全员学习，终身学习 课程纲要 一、效率与行政效率 二、影响效率的组织与个人因素 三、时间管理 四、执行力 五、会议管理 一、效率与行政效率 二、影响效率的组织与个人因素 三、时间管理 四、执行力 五、会议管理 一、效率与行政效率 二、影响效率的组织与个人因素 三、时间管理 四、执行力 五、会议管理 组织结构： 绩效考核 目标管理 信息技术 专业化不够 作风拖沓 精力分散 心态消极 一、效率与行政效率 二、影响效率的组织与个人因素 三、时间管理 四、执行力 五、会议管理 一、影响时间管理的因素 1、主观因素（11条） 人浪费时间的首要原因是缺乏明确的目标。 办事拖拉。 缺乏优先顺序，抓不住重点。 专注细节，事必躬亲。 做事有头无尾。 一、影响时间管理的因素 1、主观因素（11条） 人浪费时间的首要原因是缺乏明确的目标。 办事拖拉。 缺乏优先顺序，抓不住重点。 专注细节，事必躬亲。 做事有头无尾。 没有条理、不整洁。 不懂得授权。 不会拒绝别人的请求。 盲目行动。 把简单的事情复杂化。 消极思考。 2）客观因素 上级领导浪费时间（开无谓的长会、不懂得授权、组织官僚、制度呆板）。 工作系统浪费时间（不速之客、冗长的电话、官样文章、员工离职等）。 生活条件浪费时间（通讯、环境、交通的不便，与朋友聊天，家住郊区等）。 时间管理的九字真经： 列清单，排优先，抓重点 紧急不重要 不紧急不重要 紧急重要 不紧急重要 学会拒绝 麦肯锡30秒电梯理论 一日之计在于昨夜：请勤于计划 善于用人 乾隆的故事 鲍尔默的故事 一流领导与六流领导的区别 其他 时间管理工具分享与表单应用 加强逻辑性与条理性 善于运用零星时间 培养时间观念 自己的注意力曲线分析 一、效率与行政效率 二、影响效率的组织与个人因素 三、时间管理 四、执行力 五、会议管理 商业人格 雇佣关系：把政府当企业 执行力 要求：没有不可抗拒的因素，任何单位和个人都必须按时、按质、按量完成任务。 理念：服从第一，共识第二；决心第一，成败第二；成功第一，完美第二；结果第一，原因第二。 方法：一是坚定不移地执行。二是全力以赴地执行。三是创造性地执行。 沟通反馈 复述任务：考驾照 跟踪反馈 工作方法 一、效率与行政效率 二、影响效率的组织与个人因素 三、时间管理 四、执行力 五、会议管理 一、会议六大功能 信息发布与搜集 解决问题 开发创意 激励士气 监督工作进展 协调矛盾 二、低效会议的特征 会议成本 1、会议前：目标不明、准备不足、与会人选不当… 2、会议中：偏题、时间失控、会而不议、议而不决… 3、会议后：决而不行… 实案分析：《我参加过的低效会议》 三、高效会议的七大特征 必要、及时、充分准备、与会人员合适、高效主持、按预定时间节奏进行、纪律良好、完成会议目标 小贴士：会议纪律 柳传志如何罚老领导、日本人开会撤掉椅子 四、会议标准流程 1、会议准备阶段 2、会议举行阶段 3、会后阶段 五、会议主持 1、主持人对会议成功的重要性 2、把控会议 如何避免或面对会议冷场？ 如何避免与会者分心 减少阻力四方法 会议冲突处理 几类特别与会者及应对：“蝉”型发言者、“鲨鱼”型发言者、“驴”型发言者、“兔子”型发言者、“螃蟹”型发言者 小技巧： 如何对待迟到的人：集体目光注视法 积极学习，科学学习，全员学习，终身学习 行政效率提升 卢绪文 世界杰出华商协会主席助理 联合国工业发展组织创业培训师 积极学习，科学学习，全员学习，终身学习 效率定义 行政效率定义 行政效率层级： 组织效率、管理效率、工作效率（重点讲述后两者） 行政效率指标：速度、成本、正确性 效率与行政效率 日清日省，日新日高 高效工作法 ：巅峰工作、满负荷工作、时刻做最有价值的事，用最正确的方法工作 从杨“开会”说起 * *