【房地产】星河湾现场包装建议.docVIP

PAGE PAGE 19 对“星河湾”现阶段 现场包装等方面的意见 对现场包装的意见 对看楼线路意见 对售楼员的补充意见 对收楼的意见 一、 对现场包装的意见 现场指示、展示系统 问题：星河湾很大，有太多可以自豪的地方。但许多客户来后却如“盲人摸象”，往往只看到某一小部分，难以有个较整体的认识和了解。 即星河湾放弃了充分展示自己的机会。 大臧组意见—— 补充现场指示系统，特别是在销售中心、会所等地，集中大量的指示牌、简介、服务指南、手册等。 表面是方便客户，实际上是在集中展示星河湾。 展示星河湾的劳斯莱斯精神，高人一等、胜人一筹。 展示星河湾的超五星级的会所、高尔夫球场、独一无二的临江木栈道、超省一级的执信中学……。 注：指示牌、简介、服务指南、手册等必须精心设计。 看楼车停车处 增加引导员，引导客户。 增加指示牌。如： “四季会会所由此去” “高尔夫球场由此去” “临江木栈道由此去” “参观执信中学由此去” “参观样板房由此去” “销售中心由由此去” “商业中心由由此去”  销售中心大门口 在销售中心大门设立指示牌，提示客户可参观的项目、出入方向。 让客户一目了然，清晰星河湾的主要配套设施： “参观四季会会所由此上车” “参观高尔夫球场由此上车” “参观临江木栈道由此上车” “参观执信中学由此上车” “参观样板房由此上车” 销售中心及西餐厅 在销售中心大堂和西餐厅的醒目地方摆放大量的简介、服务指南、手册等。 提示客户星河湾有许多配套设施，让客户主动取阅，主动了解星河湾的亮点。 同时，也为售楼员提供了更多的销售物料。 如： “四季会会所服务手册” “高尔夫球场服务手册” “临江木栈道简介” “执信中学由简介” “星河湾物业服务手册” “星河湾业主通讯（杂志）” “星河湾交通服务手册” …… 四季会会所 在四季会会所门外设立几个指示牌，设遮阳伞、直饮水管、水杯，有保安员值班。 提示客户入会所，步行到江边转乘高尔夫车参观其他点。 客户步行在星河湾如花似锦的小区内，漫步在世界一等的骑江木栈道，当然易感受到星河湾的独特之处。 如： “四季会会所请入” “高尔夫球场由此上车” “临江木栈道由此去” “参观执信中学由此去” “参观样板房由此上车” “销售中心由此上车” 同时，在会所大堂放置销售中心同样的资料 如： “四季会会所服务手册” “高尔夫球场服务手册” “临江木栈道简介” “执信中学由简介” “星河湾物业服务手册” “星河湾业主通讯（杂志）” “星河湾交通服务手册” …… 临江木栈道 在临江木栈道上立碑，刻“临江木栈道志” 标榜临江木栈道的起因、独特、矜贵，请名家撰文，大师书法。 这样，既突现星河湾的文化底蕴，又宣扬了临江木栈道。 临江木栈道上选6—8 个点，放精美的地中海风格的太阳伞、铸铁休闲桌椅。 在太阳伞、铸铁休闲桌椅的点缀下临江木栈道更现生活气息、吸引业主游人。 远处一瞥，惊叹临江木栈道高雅浪漫，如玉带轻绕，点饰着数颗明珠，分外妖娆，星河湾又有新变化了。 如有可能最好能设一个露天吧，傍晚、节假日开放，吸引人气，让客户、业主们更多的在临江木栈道上停留、欣赏、游玩。一幅安居乐业的美景活生生地展现在看楼客户的眼前，有很强的说服力。 一个开放地带上的露天吧，没有声音传播的音箱效应，人声不会对住户造成干扰。 临江木栈道的景点旁立牌，提示景点的特色。 如某树种的稀有、昂贵、美丽。 在临江木栈道多处设指示牌，指示客户候车点方位。 在候车点设遮阳伞、各种指示牌、直饮水管、水杯，有保安员值班。 如： “参观执信中学由此上车” “高尔夫球场由此去” “临江木栈道由此去” “参观样板房由此去” “四季会会所由此去” “销售中心由此去” 执信中学 在执信中学大门口侯车处，设遮阳伞、各种指示牌、执信中学详细介绍、直饮水管、水杯，有保安员值班。 如： “执信中学由此进” “四季会会所由此上车” “高尔夫球场由此上车” “临江木栈道由此上车” “参观样板房由此上车” “销售中心由此上车” 在执信中学内的重点设施、教育特色应有介绍牌。 设计客户参观路线，设立指示牌，引导客户了解执信中学的优点。 小区内 在组团内的景点、设施旁再增加精致的提示牌。 如： “烧烤注意事项” “泳池注意事项” “儿童乐园注意事项” “组团楼宇分布图” “景点说明” 样板房 音乐选古典轻快的播放。 过道的服务员要以五星级标准要求服务。 过道的起点加羊毛地毡，再清洁客户的鞋底，保护样板房的地面。 过道、样板房的服务员要表现出——劳斯莱斯的服务水准。具体为优良的谈吐和精神面貌，如： 当客户有售楼员带时，要做常规广告（做秀）：用雪白的布擦玻璃、柜、桌等，或跪在地上擦地板。 当客户没有售楼员带时，要主动向客户介绍。 定期向销售部经理书面汇报客户看样板房的反应、意见、个人