【管理咨询-PPT】家居顾问职业规划.pptVIP

导购：引导、指导、辅导顾客购物（家具） 给5年以前的自己写一份信；给5年以后的自己写一封信。 目标：就是你未来的现实成功=目标（美国潜能大师伯恩 崔西） 哈佛大学著名案例：关于人生目标对人生影响的跟踪调查，对象为一群智力、学历、环境都差不多的年轻人，调查结果发现：27%的人，没有目标；60%的人，目标模糊；10%的人，有清晰但比较短期的目标；3%的人，有清晰且长期的目标。25年的跟踪研究结果，他们的生活状况及分布现象十分有意思。 3%—25年来几乎都不曾更改自己的人生目标，成了社会各界顶尖成功人士。10%—有清晰短期目标者，大都生活在社会的中上层。成为 不可缺少的专业人士，如医生、律师、工程师、高级主管。60%—目标模糊者，几乎都在社会中下层，安稳生活，但没有什么特别的成绩。27%—25年来没有目标的人，几乎都生活在社会最底层，大都不如意，常常失业，靠社会救济，常常抱怨他人、社会和世界。 目标就是大海航行中的灯塔！ 成功成本与期望强度 给自己的10条目标（现场作业）1、2、3、4、5、。。。9、10、 什么才是最有效的目标？（SMART）1、SPECIFIC 具体的2、MEASURABLE 可以量化的3、ACHIEVABLE 可以实现的4、RESULT-ORIENTED 注重结果的5、TIME-LIMITED 有时间限制的 给自己的10条目标 占有域强，有形物资、无形名利；随时可以毁与一旦。面对不同的人价值起伏。 短暂的刺激不能予人长久的快乐与满足，很快就会对刺激感到乏味，无益于增长智慧，激发潜能，增进安全感或指引人生。 朋友情结，为被团体接纳愿负代价，情況有如以配偶为中心。 以友或以敌为中心，这类人宁愿被自己的好恶牵着鼻子走。 太热衷于宗教活动，把俗世间更迫切的问题抛诸脑后。 自私自利，只取不予，狹隘的自我中心观，缺乏安全感、人生方向，也不会有智慧及行动力量。 原则是恒久不变，不依恃善变的人或物，冷静发挥智慧，正确判断，主动，通盘考虑，高度安全感、人生方向、智慧和力量。 思考：我们怎样寻找成功的路径？ 家居顾问的职业规划与晋升 案例：“海底捞”(倡导双手改变命运的价值观，为员工创建公平公正的工作环境，实施人性化和亲情化的管理模式，提升员工价值。)用双手改变命运，用成功证明价值 ,靠奋斗走向卓越。 把每个人内心的热情唤醒 清洁 清洁就是持续贯彻“整理、整顿、清扫”的过程，主要手法有： 1）使用红色标签：在不合适的地方粘贴，这就是所谓的 “红牌”作战法； 2）采用“一目了然”的目视管理法：将一些容易被人忽虑的 事/物扩大化，实现可视化管理（如区域线、头巾的运 用）。 3）使用检查表：通过检查，可以随时发现成绩和问题。 习惯化 习惯化是人的素质的体现，从检查到习惯化中间要经过一个自觉的过程，人必须自觉地强迫自己执行既定的规则，进而逐渐养成习惯，在这个过程中管理者需要做的事情有： 1）充分的宣传和教育：将所有的规责向有关人员完整地传达； 2）定时的查检。 需要习惯化的行为有： 1）遵守作息时间，按时出勤； 2）工作时保持良好的工作状态（如不可随意的谈天说笑、 离开工作岗位、呆坐、看小说、打磕睡、吃零食等； 3）服装整齐，戴好识别卡或头巾； 4）待人接物诚恳有理； 5)爱护公物，用完归位； 6）不乱扔果皮纸屑，看到垃圾主动捡起来； 7）乐于助人等等。 推行“5S”的一般步 清除意识的障碍 “5S”容易做，但却不容易彻底或持久，究其原因，主要是人们意识上存在障碍 1、认为“5S”太简单，芝麻小事，没什么意义； 2、虽然工作上问题多多，但与“5S”无关； 3、工作已经够忙了，哪有时间再做“5S”； 4、现在比以前好多了，有必要吗？ 5、“5S”既然很简单，却要劳师动众，有必有吗？ 6、就是我想做好，别人呢？ 7、做好了有没有好处？ 成立推行组织 “5S”是全员参加的活动，所以必须有健全的组织，这样才能收 到效果。 1、设定推行目标； 2、拟定活动计划及活动办法： 3、教育训练的实施； 4、制定推行的方法； 5、制定考核方法。 展开宣传工作活动 1）推行“5S”的目的、目标、宣传口号、竞赛法的宣传； 2）做成标语，向各部署宣导。