企业信息机简介-MAS.docVIP

“企业信息机”简介 “企业信息机”产品应用背景 各行各业都普遍面临着来自生产成本、生产率、产品销售以及客户服务等方面的竞争压力，拓展产品销售渠道、提高员工生产率、降低运营成本以及提升客户服务满意度，改进服务质量，是各行各业提升综合竞争能力的关键。 　　短信应用为行业集团客户架起了“随时、随意、随地”的桥梁，它可以通过缩短产品和服务推出市场的时间来提升产品及服务的竞争优势；通过随时提供的客户服务改善客户关系，改进服务质量，提高服务满意度；通过对信息的永久性接入和随时处理数据的能力，提高员工工作效率和企业生产率；通过快速的信息传递来降低销售渠道成本和其它企业成本；通过增加销售渠道、扩大客户范围促进销售增加企业收益等等。 无疑，行业短信应用的突出特性能够给各行各业带来巨大的利益，能够从根本上提升各行业单位的综合竞争能力。  但是对于行业集团单位来说，每个行业企事业单位的IT系统和业务需求差距甚大，个性化需求阻碍了短信与行业企事业单位业务相结合的快速实现和规模推广，使得短信在行业应用的大规模快速发展受到一定制约。 “企业信息机”正是针对短信在行业应用存在的共性问题而设计开发的产品。移动公司结合多年移动短信网关的产品经验，以及针对移动行业应用的需求进行了广泛的调研而提出了“移动行业网关＋企业信息机”的解决方案。在运营商侧解决了行业集团客户的综合接入、用户管理、业务管理统一的问题，在企业侧解决了多种IT业务系统方便灵活的接入与信息应用。“企业信息机”通过提供通用的配置平台和接口方式，便捷、灵活地与企事业单位现有的办公、应用系统紧密的结合，通过短信以及USSD等为媒介进行信息收、发的双向传递和交互式传递，满足企事业单位信息化、个性化、移动化的业务需求，通过简单的界面设置，实现和企事业单位数据库的链接，由企事业单位自己设置短信帮助系统、发送内容和发送形式，注册与业务定制等，实现企事业单位按照自己设想设置短信应用系统，实现行业短信应用的快速推广。 2、“企业信息机”功能描述 业务功能 自定义下行通知 企业可通过配置界面，自定义“企业信息机”短消息系统进行信息下发通知或条件触发短信系统自动进行下发通知类的相关业务信息。 自定义上行查询 企业可通过设计信息查询相关流程，通过配置界面自定义手机终端进行应用信息的查询，如内部通信录、产品报价、库存信息等等。 自定义短信模板 短信发送时根据常用的应用，提供给用户按需求自定义短信模板。比如，财务“工资到款通知”，财务部门管理人员可以根据实际需要格式、要求自定义通知内容模板。 通用的业务配置界面 真正实现基于数据库信息业务的“零编程”，通过友好的人机界面使得企业能根据自己实际短信需要配置帮助系统、业务系统、用户注册与业务定制系统。 通讯录支持 提供企业通讯录和个人通讯录，用户可以自行构建并管理通讯录群组以及联系人，也可以通过文本导入的方式实现已有通讯录信息的导入。 业务可定制 体现“业务与平台分离”的设计思想，用户可以通过“通用业务配置界面”配置企业所需的业务，然后将业务在“企业信息机平台”上加载应用。可构造出金融信息查询、气象查询、产品价格及库存查询等、自定义调查与短信投票等各类业务应用。 单发、群发 用户可以通过该系统向多个用户或者用户组发送短消息，可以将企业的信息即时的通知到全国各地的员工、客户中。 短信记录、状态查询功能 系统为了方便用户对于下发短信的管理，提供了短信记录、状态查询功能，用户可以查询自己下发短信的历史记录，查询每一条短信的下发和接收状态。 丰富的应用程序开发接口 为了适应企业发展需要，系统还支持主要的开发语言如C＋＋, VB, Delphi, Java等多种二次开发软件包，客户可以使用对应的应用程序接口API 来开发短信应用。系统提供多种二次开发接口API和开发样例，满足企业个性化，深层次短信服务开发需要，实现与企业自身OA、ERP、CRM的结合，实现公文流转和生产环节短信通知的需要。 管理功能 用户管理 用户基本信息管理 用户群组、角色、权限管理 短信路由控制 企业可以定义多种短信应用，信息机接收到短消息以后，首先会根据业务规则把短消息内容定位到相应的应用中。路由控制可以实现一个服务号码运行多个应用。 语法分析管理 该模块对接收到的数据进行合格性检查，同时分析解释命令格式，触发相应的业务对象和业务流程，调度相应的软件功能，完成实际的业务操作。 统计分析 提供统计报表功能，支持统计、分析。 日志管理 系统会记录收发的短消息，用户可以根据权限的设置查询相应的收发历史，可以进行灵活的查找过滤，用于监控和分析。 实时监控 实时运行状态、实时短信收发统计数据等的查询 系统配置管理 提供灵活、便捷的系统参数配置管理 易推广、易实施 由于“企业信息机”将短信收发业务共性集中起来