怎样做好现场品质管理(讲义).pptVIP

使用品质手法的目的 有效地将『数据（Data）』 经过整理与归纳， 转变为『资讯（Information）』， 以作为决策参考的『知识（Knowledge）』。 查检表(Check sheet) 为了确认工作事项是否有遗漏，或者记录日常作业的活动，可利用图表的方式来检查。查检表是将数据或工作的结果以简单的符号来记录，整理之后，就能清楚的判断工作是否有异常或遗漏。 查检表的功用： 做为日常管理：设备安全检查、日常工作的检查。 做为特別调查：盘点流程确认。 记录保存：将作业內容或不良记录加以保存。 分为记录用、点检用的查检表。 查检表的制作方法 ●决定所要收集的数据及希望把握的项目 应该由相关人员以过去的经验和知识来决定，最好是部门的所有人员都参加，以免遗漏某些项目。 ●决定查检表的格式 查检表的格式要依据所要作层别分析的程度去设计一种记录和整理都很容易而且适合自己使用的格式。 ●决定记录形式 可用“/”或“正”，以及“○、×、△、√”等。 ●决定收集数据的方法 决定收集的方法首先决定由何人收集、期间多久，检查方法也应事先确定。 记录用的查检表 产品不良情况查检表 日期：3/3~3/8 检查者：陈小明 不良项目 3/3 3/4 3/5 3/6 3/7 3/8 合计 刮伤 1 2 - 4 2 1 10 尺寸不合 2 3 4 5 4 5 23 颜色不均 3 6 7 4 5 2 27 没有标签 2 - - - 1 - 3 气泡 4 5 6 4 2 4 25 其它 5 2 - - 3 1 11 点检用的查检表 油压机操作查检表 日期： 设备编号： 负责人： 检查人： 项目 查检项目 判定标准 检查方法 结果 说明 1 油位表 油位在1/2以上 目视 ˇ 2 空气滤清器 保持清洁 目视 ˇ 3 空气阀 位置要正確 目视 ˇ 4 压力表 维持在5-7kg/cm2 目视 ˇ 5 皮帶 否有裂痕、松脱 目视 ˇ 6 马达 运转正常、杂音 耳听 Ⅹ 预计要维修 7 外观 各部位擦拭干净 目视 ˇ ˇ：正常 Ⅹ：异常 ▲：其他 查检表种类 记录用查检表 点检用查检表 客诉內容 发生次数 一月 二月 三月 合计 Ａ 2 　 1 3 Ｂ 1 1 2 4 Ｃ 3 2 2 7 Ｄ 　 2 1 3 Ｅ 2 1 1 4 Ｆ 1 　 1 2 小计 9 6 8 23 点检项目 点检结果 4/24 4/25 4/26 4/27 Ａ ○ ○ Ｘ ○ Ｂ ○ ○ ○ ○ Ｃ ○ Ｘ ○ ○ Ｄ ○ ○ Ｘ ○ Ｅ ○ ○ ○ ○ Ｆ Ｘ ○ ○ ○ G ○ ○ Ｘ ○ 柏拉图(Pareto diagram) 柏拉图（Pareto Diagram）在1987由意大利人Vilfredo Pareto所创。 应用于『所得曲线』的绘制，认为少数人拥有社会上大部分的财富，故只要控制那些少数的大财主，即可控制社会的财富，成为『柏拉图原则』。 应用范围：根据收集的数据，以发生不良品原因、客戶抱怨的种类、配送迟到的原因、安全事故等项目來分类，并计算出各类所占之比例而按照大小順序排列，再加上累积值的图形，來分析发生问题的主要原因。 以柏拉图分析出几个影响较大的关键因素，作为优先解决的对象。 柏拉圖的作法 步驟1：決定資料的分類項目與期間 決定資料蒐集的期間、方法、分類方式。 將資料予以分類。 步驟2：整理數據 將各不良的數目由高至低排序。 計算各類別的次數、累積值、比率及累積比率。 步驟3：繪製註狀圖 步驟4：繪製累積曲線 步驟5：結果分析 柏拉圖的作法－查檢表 支出項目 支出金額 累計金額 支出比率 累計比率 伙食費 10,250 10,250 41% 41% 零用錢 5,000 15,250 20% 61% 水電瓦斯費 3,750 19,000 15% 76% 教育費 2,000 21,000 8% 84% 交際費 1,000 22,000 4% 88% 其他 3,000 25,000 12% 100% 合計 25,000 ─ 100% 　 柏拉圖的作法－繪製(1) 柏拉圖的作法－繪製(2) 柏拉圖實作演練(1) 不良項目 不良數(1月) 不良數(2月) 每一個的損失金額 焊錯 22 20 400元 尺寸 33 29 1000元 粗糙度 113 43 150元 材料 54 9 250元 油污 11 15 100元 其他 17