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运营商以“平台”为中心战略面临挑战与走向 　　进入2012年，移动通信运营商全面进入了以“平台”为中心战略的布局和竞争中，并以构建和运营“平台”作为战略转型的重中之重。但是，目前各种“平台”运营中普遍存在“僵尸”现象和逐利性的应用排行榜，已严重伤害了开发者和用户。寻求运营商“平台”战略可持续发展的路径，将成为移动互联网良性发展的核心目标。 　　1 风生水起话“平台” 　　移动互联网最大的战略机会是平台。所谓平台，实质是信息的增值通道，谁掌握了平台，谁就掌握了通往移动互联网财富之路的话语权。从操作系统、浏览器到应用商店，平台正变得广泛而重要。在各应用商店中，苹果App Store发展最好、应用数量最多，其次是谷歌的Android平台，位居第二，第三位是微软Windows Phone（WP）平台。苹果iOS曾经是个人开发者和中小型手机应用开发商的天堂，暴富的神话也时有发生；但随着竞争日趋激烈，那些无力展开大规模市场推广的开发者纷纷开始寻找新的平台，微软WP成为他们重点考虑的去向。 　　目前，国内较为成功的是电信运营商推出并运营的应用商店。中国移动应用商店Mobile Market（下称“移动MM”）凭借来自移动梦网的多年运营经验，建立起了较为成熟的商业模式，形成了“销售-付费-分成”的快速产业链，以综合应用门户的形象，为用户提供便捷、个性化、本地化的服务，是目前国内市场上最具包容性的手机应用商店。移动MM目前应用数量接近15万个，注册用户达1.38亿，各种应用下载已经达到9.35亿次。截至2012年11月底，中国电信手机应用商店“天翼空间”应用数突破15万个，其中软件8.7万，游戏3.3万，阅读和影音内容共计3.5万。另外，中国联通也推出应用商店品牌“沃”商店，近期公布的信息表明，其已有注册用户300万，应用购买量累计6000万次，注册开发者6000多家，在线应用16000多款。由上可见，与国际应用商店的“巨头”相比，我国运营商应用平台的建设与发展仍处于“诸侯割据”的纷乱时期。 　　2 以“平台”为中心的战略面临严峻挑战 　　最为严峻的挑战是平台中“僵尸”现象泛滥。“僵尸”现象是指移动应用商店中那些从未被下载过、没有任何用户评价的APP（应用程序），它们自诞生之日起，就被淹没在数量庞大的APP应用中，遗忘在应用商店的角落里，没有被发现和使用。 　　据移动分析和广告公司Adeven发布的研究结果称，苹果应用商店App Store中的大多数应用程序都未被下载、未被评价过，数目大约为40万个，即苹果App Store共计65万个应用中的三分之二在“沉睡”。同样的情况也发生在Android应用商店，调查发现Android应用商店中办公商务类的应用程序软件有近一半的下载次数不超过100次，80%以上的软件从未获得过用户评价。大量沉默的“僵尸应用”占据了应用商店，必将导致商店的臃肿，不仅给运营者带来管理的难度，也让更多好的应用被淹没，成为新的“僵尸”。更为可怕的是，这将直接导致消费者信心受挫，让更多的应用沦为“僵尸”。如此反复，应用商店将陷入泥沼。 　　“僵尸”现象在很大程度上是APP游戏规则的产物。目前，移动应用的推广方式极为单一，主要是应用排行榜，上不了榜单也就意味着无法获得用户关注和下载。最受诟病的是推广费用高昂，单一的排行榜推广方式和有限的榜单位置大大抬高了推广费用。高昂的推广费用使得人们对大多数应用望而却步，许多应用变成了只有开发没有推广的“僵尸应用”。 其次，应用商店平台将广告排名作为主要的获利渠道，已是众人皆知的“秘密”，花钱买位置、花钱买推荐早已成为市场的通用规则。如果不想成为“僵尸应用”，就得花钱推广，因此也出现了雇佣“水军”在应用商店刷榜的违规现象。统计结果显示，截至2011年底，中国手机应用开发者总数约100万人，其中实现盈利的仅占13.7%，亏损的占64.5%，持平的为21.8%。由此可见，应用商店现有的排名机制以及算法规则，已严重伤害了开发者的积极性，也侵害了用户下载优秀应用的权利，最终必将伤害到整个应用商店的创新能力和生命力。 　　面对愈演愈烈、积重难返的“僵尸”现象，其实最大的受害者是用户。当用户出于某种需要而下载某个APP的时候，他对自己的需求并不能准确地定义或描述，只是知道大致希望达成的目标，因此难以对需求的边界加以界定。而应用平台几乎都是按照类别和关键词等要素对APP进行管理，用户面对浩如烟海的平台应用程序，往往只能借助于搜索的手段。搜索的结果会出现三情况：一是幸运地搜索到应用平台希望推广的应用，但大多应用是出于商业利益，采用了竞价排名的商业模式而推荐；二是搜索到的是不满足用户需求的“跟风”应用，浪费了用户的时间和精力，也让用户无所适从；三是搜索到的很多应用，用户经常是使用了之后才发现问