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第五章 人员甄选 第五章 人员甄选 一、识记 1.人员甄选的含义：p115人员甄选：指的是综合利用心理学、管理学和人才学的等学科的理论、方法和技术，根据特定岗位的要求，对应聘者的综 合素质进行系统的、客观的测量和评价，从而选择适合的应聘者的过程。 ?2.人员甄选的流程：p1191）筹备阶段 2）策划阶段 3）实施阶段 4）评估阶段 ?3.甄选指标体系的定义 p123甄选指标体系： 是由一群特定组合、彼此相关联的甄选指标组成的，体现了各个指标内在联系和在整个评价体系中的重要性。4.甄选指标体系的设计原则p1241）针对性原则 2）明确性原则 3）合理性原则 4）精炼性原则 6.常用的甄选方法 1）简历和申请表分析 2）心理测验 3）面试 4）评价中心技术 ?7.信度的定义和种类 信度：是测量结果的一致性或可靠性程度 。种类：重测信度 复本信度 内部一致性信度 评分者一致性信度 ?8.效度的定义和种类 效度：指的是测量的有效性，即一个测验或量具能够测出其所要测量东西的程度 种类：1)内容效度 2)构思效度 3)效标效度 ? 二、领会 9.人员甄选的作用p166 1）甄选的决策关系到组织绩效和战略目标的实现 2）降低人员录用风险，提高招聘效果 3）有利于录用后的合理安置和管理 4）发现应聘者的潜力，有利于人员开发目的的实现 5）在招聘整个过程中体现公平 10.甄选人才应该注意的问题p122 1）甄选之初一定要确定明确的甄选指标 2）甄选不是选最优秀，而是选最合适 3）不要随意改变甄选标准 4）甄选工作应该由专业人员来进行 5）全面地评估人才，不要被某一方面的光环迷惑 6）识别真实信息，重视背景调查 ?11.甄选方法的选择应掌握的原则p131 1）了解各种甄选方法的特点、内容以及适用范围 2）确保甄选方法的可靠性 3）确保甄选方法的公平度 4）确保甄选方法的可用性 5）选用时应考虑成本  第六章 初步甄选  第六章 初步甄选一、识记 1.简历与申请表的内容与甄选方法：简历五花八门，申请表内容一般如下：p148 1）个人基本资料 2）教育背景 3）工作经验 4）能力资格和培训经历 5）自我认知及其他 6）组织想了解的 2.简历与申请表的甄选方法：p1501）结合招聘岗位看应聘者的基本条件 2）看主观内容3）全面审查其中的逻辑性4）整体印象5）期望薪酬 3.背景调查的意义和作用：p1531）核实简历信息 2）有无重大过失或违纪 3)发现简历外信息 4)预测绩效?4.背景调查的类型：p1541)以调查对象和内容分类：证明人核实 、证照核实、培训核实 2)以背景调查的方式分类：组织自己进行调查、委托专业机构调查 5.知识测验的含义与特点p158知识测验：是指通过纸笔测试的形式，对应聘者的知识广度、深度以及知识机构进行测评的一种方法 最明显的特点：是以书面形式对应聘者提问，要求应聘者书面而不是口头作答。 ?6.心理测验的含义与特点 p165心理测验：主要是通过对人的一组可观察的样本行为进行系统的测量，来推断人的心理特征的评价方法。 特点：1）间接性 2）相对性 3）客观性 ?7.能力的含义、一般能力测验和特殊能力测验的定义 p167能力：是指顺利完成某种活动所必须具备的心理特征，它是人们顺利完成某种活动的必要心理条件。 1）一般能力测验: 即智力测验，是完成各种活动所必须具备的某种能力。2）特殊能力测验：是在某些专业和职业活动中表现出来的能力，体现了经过适当训练或被置于适当环境下完成某种任务的可能性，是一个人能够获得新知识、新技能的一种潜能 。 ? 8.人格的含义与测评方法p169 人格：或个性，是指人在心理、行为方面所表现出的不同于其他人的特点，也就是个体在其生理素质基础上，在长期生活实 践中形成的具有