建立护理质量目标管理与质量持续改进课件.ppt

重视人文环境建设 环境温馨、安全、安静 优化病室布局 环境整洁安全 提供基本设施 提供陪检服务 提供临床营养服务  三、深化护理内涵建设  根据三原色原理叠加后的单色形成了第三种颜色并脱离了原本的单色颜色更加丰富象征着产品在原有空间的组合中产生了突破性的变化 建立护理质量目标管理 与质量持续改进 华科技大学同济医学院附属同济医院 李秀云 2015.9.1 四、持续改进护理质量 三、深化护理内涵建设 二、护理质量指标构建 一、推进优质护理服务 4 1 2 3 一、以优质护理评价为契机，推进优质护理服务 以改善护理服务为目的，以优质护理服务评价为抓手，建立护理质量持续改进的长效机制 1、落实国家卫生计生委“关于开展2014—2017年为期3年的优质护理服务评价工作 ”的精神 2、贯彻执行国家卫生计生委“关于进一步深化优质护理，改善护理服务的通知”精神 3、以等级医院评审为契机，促进护理质量科学化管理 （一）建立以病人为中心的服务模式 一、以优质护理评价为契机，推进优质护理服务 进一步务实、持续地打造好“优质护理服务”这一品牌工程，扎实推进优质护理服务，建立长效机制， 开展优质护理评价工作，是公立医 院改革的必然要求，更是医院发展 和护理发展的必然需要。 （一）建立以病人为中心的服务模式 二、建立优质护理服务模式下的护理质量指标体系  建立科学合理的护理质量评价标准及评价标准将质量管理转变为科学、客观的管理模式 建立客观的护理质量指标与评价标准有利于护理质量持续改进 建立以病人为中心的质量评价标准有利于推进优质护理服务持续发展 （一）构建优质护理服务模式下的质量指标 二、建立优质护理服务模式下的护理质量指标体系  建立适合目前中国国情的并逐渐与国际接轨的医院护理质量标准 建立与护理质量标准相应的护理质量绩效评价指标和评价方法 建立以病人为中心的护理质量评价指标 （二）质量指标评价体系的发展趋势 二、建立优质护理服务模式下的护理质量指标体系  评价指标： 护理结构指标 护理过程指标 护理结果指标 评价形式： 主观评价、客观评价 （三）建立统一护理质量标准  二、建立优质护理服务模式下的护理质量指标体系  将优质护理服务内涵融入 到临床护理工作中 宗旨 全面、全程、无缝隙优质护理 以病人需求为导向 质量管理新体系 一、结构指标 1.普通病房护士与病人之比 ? 全院普通病房护士总数 普通病房护士与病人之比= -------------------------------------- 全院普通病房病人总数 ? 达标率：病房护士与病房实际开放床位之比不低于0.4∶1 2．重症监护病房护士与病人之比 ? 重症监护室护士总数 重症监护室护士与病人之比= --------------------------------- 重症监护室床位数 ? 达标率：重症监护室护士人数与床位数之比不低于2.5～3∶1 二、建立优质护理服务模式下的护理质量指标体系  二、建立优质护理服务模式下的护理质量指标体系  3．手术室护士与手术间之比 ? 手术室护士总数 手术室护士与手术间之比= ----------------------------- 手术间总数 达标率：手术室护士与手术间之比不低于2.5～3∶1 4．新生儿护士与患儿之比 ? 新生儿病房护士总数 新生儿护士与患儿之比= -------------------------------- 住院新生儿总数 达标率：新生儿监护病房护患比为1.5～1.8:1 二、建立优质护理服务模式下的护理质量指标体系  5．年护士离职率 ? 一年时间周期