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浅析城市居民使用自来水出现问题原因及解决方法 　　摘 要：为了解决自来水用户在用水过程中遇到的困难，公司成立了供水热线，主要对用户在使用自来水遇到的问题解疑答惑，及时解决。在政府和百姓之间、在供水企业与用户之间架起了一座便捷的沟通桥梁。 　　关键词：水压低 无水 水表自转 管道震响 出现黄水 　　中图分类号：TV679 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2012）12（a）-0225-01 　　蚌埠中环水务有限公司管线管理所作为供水延伸服务具体实施的部门，严格按照社会服务承诺的内容和工作程序为居民解决用水困难，在供水延伸服务中遇到的居民用水问题及解决方法主要有以下几个方面。 　　1 水压低产生的原因及排查方法 　　1.1 短期内小范围水压低 　　（1）管道或水表堵塞。维修人员拆下水表清理水表堵塞处杂物并冲洗管道，其次是在最有可能堵塞处将管道断开，冲洗管道。（2）管道漏水。管道漏水表现为户内压力小于上一级外管线的压力，较高楼层一直无水。明漏较易发现，暗漏需用专门仪器进行漏电点定位，一般情况下漏点修复后压力就能恢复正常。（3）阀板脱落或（部分）关闭。阀板脱落或（部分）主要发生在小口径闸阀上，阀门完全关闭则一楼都无水，需从水表井至支管开口处逐一检查阀门的状态，对阀门（部分）关闭的打开阀门，阀板脱落的更换阀门，为避免阀板脱落现象的出现可将小口径闸阀平装，也可以选用小型的蝶阀。 　　1.2 长期性小范围水压低 　　（1）管道结垢。表现的特征为较长时间内低楼层有水，用水高峰时较高楼层无水或水量小。 　　（2）水表或管道口径较小。彻底解决的方法是用户申请安装一户一表或增大水表口径。 　　1.3 短期性大范围水压低 　　（1）供水干管上的阀门（部分）关闭。供水干管上的阀门完全关闭后一楼就没有水，如阀门部分关闭则较高楼层就会出现无水现象。出现这种情况后可根据水压低的范围，确定控制阀门的位置，检查阀门的开关状态。（2）管道断裂漏水。表现的特征为漏水的管径较大，影响的范围大，必须马上查找漏水点进行维修。 　　1.4 长期性大范围水压低 　　（1）供水干管口径小。原敷设的管线能满足一定范围的用水要求，但随着用户的增多，逐渐会出现水压低的问题，需将管道升级改造解决问题。（2）用户地势高。有的用户楼层过高，正常供水压力达不到用户居住楼层。（3）用户处于管网末梢。处于供水管网末梢的用户常会出现水压低现象，用户自行建设二次加压设施，并进行经常性的维护、冲洗、消毒才是确保用户用水的良策。（4）供水管线布局不合理。通过管线改造、铺设新管线，调整管网的控制闸门等方法将水压低的管线进行升压。 　　1.5 常规解决方式 　　（1）户表用户。如果是一户问题，应该从用户家中水龙头—阀门—水表—水表阀，依次检查，若本单元或是一栋楼成片区域无水，就要依次检查单元扳眼阀是否损坏，堵塞，主干管阀是否关闭或损坏。（2）单元表用户。如果一户有问题，那就检查该户家中阀水表，水龙头；如果是单元一侧，要重点检查该侧立管阀是否损坏；如果是整个单元，那么就要检查单元表，阀，单元扳眼阀；如果是整栋楼或成片区域，就要扩大检查主干管阀门。 　　2 居民家中无水 　　2.1 单元表（或楼表）无水的情况 　　（1）用户家中总阀损坏。解决措施：维修或更换阀门。（2）用户家中水表或管道堵塞。解决措施：拆表检查，测压、观察流量，开启所有用水水龙头，看水压降低情况，判断是否堵塞。（3）单元水表表前或表后阀门被关闭，解决措施：重新开启阀门。（4）单元水表表前或表后阀门损坏，解决措施：维修或更换阀门。（5）单元表后供水管道漏水严重造成无水，解决措施：确定漏水位置，维修漏水管道。（6）单元表表前或表后堵塞，解决措施：拆表后冲洗去除堵塞物。 　　2.2 户表用户无水的情况： 　　（1）用户家中总阀损坏，解决措施：维修或更换阀门。（2）用户家中水表或管道堵塞，解决措施：拆表检查，测压、观察流量，开启所有用水水龙头，看水压降低情况，判断是否堵塞。（3）户表表前或表后阀门被关闭，解决措施：重新开启阀门。（4）冬季户表管道被冻住，解决措施：交由相关部门处理。（5）表后供水管道漏水严重造成无水，解决措施：检漏确定漏点后维修。 　　2.3 供水主管道故障导致无水 　　（1）主管道阀门被关闭或损坏，解决措施：检查阀门，维修或更换。（2）主管道漏水严重造成用户无水，解决措施：检漏确定漏点，维修管道。（3）开孔阀门堵塞解决措施：拆除检查，冲洗管道。 　　2.4 高层用户无水情况 　　高层用户无水除了具备户表用户的特征以外，还和无负压供水设备有关。在确定无负压设备正常时，再按相关步骤检查，特别要注意的是，高层供水水表多为嵌墙式安装，要在拆表时注意不要把水漏到电梯间或其它地方。