星级柜员试题库.docVIP

星级柜员试题库（个人一部） 单项选择、 1.营业网点签发的有价存单/折交于客户时，须在规定位置上加盖（A）业务公章。 A.红色 B.黑色 C.黄色 D.兰色 2.客户持存折（单）严重破损，无法辨认相关信息的，营业人员须对该存折（单）进行凭证的（D）处理。 A.补发 B.换折（单） C.清户 D.挂失 3.营业网点普通柜员收取的大额现金及备用金应及时存放（C）。 A.抽屉 B.营业台面 C.保险柜 D.综合柜员 4.在营业窗口申请绿卡时，账户余额不能少于（B）。 A.1元 B.10元 C.20元 D.50元 5.客户持绿卡在ATM上查询账户明细的，可显示账户近期（B）笔交易 A.5笔 B.10笔 C.15笔 D.20笔 6.当账户处于限额止付时，转出账户最大交易金额与相关费用不得超过账户当前（B）。 A.账户余额 B.账户可用余额 C.账户止付余额 D.交易金额 8.柜员在办理日终轧账时，必须（Ａ）以上现场进行。 A.2人　Ｂ.３人　Ｃ.４人　Ｄ.１人 ９.对开户申请书中的（Ａ），营业员应要求客户填写完整。 Ａ.客户必填项　Ｂ.客户选填项　Ｃ.客户爱好　Ｄ.客户收入　　 11.以下业务只能在开户所在地同一市县局办理的业务有（Ｃ）。 Ａ.绿卡取款　Ｂ.绿卡变更密码　Ｃ.绿卡换卡　Ｄ.绿卡临时挂失 13．网点每天必须至少有几人临柜营业（B）。 A．1人 B.2人 C.3 人 D.4人 14.客户连续累计输错卡.折.等凭证密码达几次,密码将自动锁定（C）。 A.1次 B2次 C3次 D4次 15.活期存款帐户按季结息,每季（A）时候结息。 A每季末月的20日 B每季初月的20日 C每季末月的21日 D季初月的21日 16.邮政储蓄从（A）开始开立实名证件开户。 A.2000年4月1日 B.2001年12月1日 C.2002年4月1日 D2003年12月1日 17.普通柜员的权限包括（A）。 A. 领用、上缴尾箱 B. 尾箱管理 C. 支票管理 D. 会计查询 19. 综合柜员尾箱的管理功能是：（D） A. 办理现金收付B.各种凭证交易 C. 存放印鉴 D. 缴拨款。 20. 综合柜员授权普通柜员办理同一账户在（C）（含）以上的大额存款。 A.20万 B.5万 C.10 万 D.25万 21. 按业务规定在每年（C）日终进行长期不动户的处理。 A.6月30日 B.12月31日 C.12月30 D.1月1日 22. 每季末月（B）日终对活期存款账户进行结息，生成活期结息清单。 A. 30日 B. 20日 C.21 D.25日 23.系统中的尾箱按使用级别分为（B） A. 现金尾箱 B. 普通柜员尾箱和综合柜员尾箱 C. 凭证尾箱和现金 D. 凭证混合尾箱 24.尾箱领用的交易码是（B） A.300201 B.300202 C.300203 D.300204 26．设有两个以上对外营业窗口，网点日均单台席业务量应达到（ C ）笔以上。 A.120笔 B.100笔 C.150笔 D.160笔 27．柜员制营业网点必须至少配备（ B ）名综合柜员 A.1名 B.2名 C.3名 D.4名 29．营业期间实行复核制的营业网点营业人员不得少于（ B ）人 A.3人 B.2人 C.4人 D.1人 31.营业网点尾箱由县（市）支行（ B ）统一维护管理。 A.风险审计部门 B.业务管理部门 C.人事管理部门 D.事后监督 32.个人储蓄帐户包括（ B ）。 A.定期帐户、定活两便帐户 B、定期帐户、活期帐户 C、活期帐户、定期帐户、定活两便帐户 D.活期帐户 33.客户办理大额现金取款（ A ）以上的，应提前向营业网点预约。 A.5万元（含） B.5万元（不含） C.10万元（含） D.10万元（不含） 36．邮政储蓄原始凭证、清单、报表、账簿实行（A）的原则。 A．分级理订、集中管理 B．分级整理、集中装订 C．集中理订、集中管理 D．分级理订、分级管理 37．网点机构按月打印的业务报表有（B） A．营业轧账单 B．挂失登记簿 C．作废卡上缴清单 D．通打分户账余额报告表 38.以下对智能令牌授权管理说法错误的是（B） A．综合柜员必须现场授权。 B．营业网点负责人原则上应现场授权，对金额在20万元（不含）以下的存取款、转账交易和止付、冻结、扣划等特殊交易可以非现场授权。 C．授权人必须确保营业时间内能随时授权。 D．营业网点负责人非现场授权时，营业场所应双人在岗，现场证明