2012年 2013年河南省专升本考试管理学复习重点问答题提纲.docVIP

第一篇：绪论 （注）带?的为天一模拟试卷中出现的 ：管理与管理学 管理的定义。 管理者的三个责任。 管理的基本特征。 简述管理的任务、职能与层次？ 5、 ?2.“管理是科学性、艺术性的统一”对管理实践的指导意义。 6、管理的两重性及其重要意义。 7、 ?6.管理活动、管理理论、管理思想三者之间的关系？ 8、 ?8.管理的性质是什么？ 9、管理学研究的内容？（①生产力方面 ②生产关系方面 ③上层建筑方面） 10、管理学的特点。 11、 ?7.如何理解管理学？ 12、?1. 如何理解的普遍性？ 13、系统的特性。 14、系统管理理论的主要内容？ 15、五项修炼的内容。 16、管理者的角色。 17、管理者的技能。 18、正式组织与非正式组织的定义？ 19、巴纳德认为正式组织存在和发展的条件是什么？ 20、非正式组织的影响（积极和消极）？ 21、如何避免正式组织与非正式组织之间的冲突？ 22、 ?11.管理包括哪些职能？它们各自的表现形式是什么？它们的相互关系是怎样的？ ：管理学的形成与发展 科学管理理论的内容。 2、?5.泰罗的科学管理理论对提高我国企业管理水平的现实意义。 3、?14.如何客观评价泰罗制。 4、法约尔对企业的基本活动及管理职能的归纳。 5、管理的十四项原则。 6、法约尔的一般管理理论的主要观点。 7、评述韦伯的理想—行政组织体系。 8、霍桑试验的结论。 9、霍桑试验受批评的原因。 10、梅奥人际关系学说的主要内容？ 11、?4. 简述科学管理理论与人际关系学说的不同点。 12、?9.列举孔茨提出的“管理学丛林”的11个学派中的六个学派。 13、全面质量管理的特点？ 第三章：管理环境 社会责任与管理道德 1、组织的一般环境与具体（特殊）环境。 2、组织与环境的关系。 3、企业改善自身道德行为的途径有哪些？ 4、影响管理道德的因素。 5、企业的社会责任一般包括哪些方面？ 6、论述企业的社会责任。 7、 ?40.什么是国际化经营。 8、 ?41.企业为什么要进行国际化经营？其进入方式主要有哪些？ 第二篇：计划 ：计划工作概述 1、“红海”、“蓝海”战略。 2、计划工作的意义。 3、计划与控制的关系 4、计划工作的程序。 5、计划工作的原理。 6、计划工作的性质。 7、论述计划工作的重要性。 8、△6.简述计划体系的内容。 9、△7.俗话说：“计划赶不上变化，因此制定计划意义不大。”你如何看？ 10、△13.有效地确定计划工作的前提条件需要注意哪些问题？ ：战略性计划与计划实施 组织的外部一般环境包括哪些方面？ △10.简述竞争对手分析的四个方面。 3、试分析行业竞争的五种力量。 4、企业的各种价值活动（基本活动和辅助活动）。 5、目标市场确定、特征。 6、企业核心能力应满足的条件。 7、了解企业可供选择的各种战略。 8、目标管理的主要内容、性质、过程。 9、论述目标管理及其主要内容，指定目标时应注意哪些问题？ 10、滚动计划法的内涵和优点。 11、网络计划技术的评价。 第六章：预测与决策 决策与计划之间的关系。 △11.为什么说目标、决策和计划在基本原理上是相通的？ 3、预测的定义和作用。 4、预测的步骤。 5、△14.《孙子兵法》：“多胜算”、“少算不胜”。“算”意味着什么？包括哪些内容？ 6、决策的定义 7、决策的原则。 8、△18.如何理解决策遵循的是满意原则，而不是最优原则。 9、正确决策的特征？ 【答】（1）有明确而具体的决策目标（2）以了解和掌握信息为基础（3）有两个以上的备选方案（4）对控制的方案进行综合分析和评估（5）追求的是最可能的优化效应。10、决策的过程。 11、△9.论述决策的重要性。 12、决策的影响因素。 13、△19.从决策的全过程角度，有人认为：有效的决策必须实现“决策制定时的民主，决策实施时的专断。”对这种“民主专断制”，你有何看法？ 14、定性决策方法。 15、头脑风暴的实施原则。 16、德尔菲技术（专家预测法）。 17、经营单位组合分析法。 18、定量决策方法。 19、△1.最先最大后悔值的决策方法的步骤。 20、△15.什么是决策树法？它适用于哪些决策？ 21、论述决策的重要性。 22、简述环境分析对组织决策的积极影响。 第三篇：组织 ：组织工作概述 1、组织工作的内容。 2、组织工作的特点。 3、影响组织结构选择的因素。 4、?13.如何理解组织结构。 5、组织工作的原理。 6、组织设计的原则。 7、?3.组织设计的任务和原则是什么？ 8、?23.目前在各级政府及国有企业中常常出现“人浮于事，机构臃肿，政府多 门，扯皮不止”的现象，试用组织理论