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基于社会性软件教师知识管理研究 　　摘要：根据现在教师队伍中出现的教师知识没有进行有效的管理，提出了基于社会性软件的教师知识管理。首先简介了社会性软件及教师知识管理；接着分析了社会性软件在教师知识管理中的应用；最后设计了基于社会性软件的教师知识管理模型。 　　关键词：社会性软件；教师知识管理；模型 　　中图分类号：TP434文献标识码：A文章编号：1672-7800（2012）010-0209-02 　　作者简介：张小宁（1987-），女，浙江师范大学教师教育学院硕士研究生，研究方向为教育信息化。 　　1社会性软件简介 　　社会性软件是指能支持个人或群组的会话交流，支持社会反馈，支持社会网络的一类软件。目前典型的社会性软件主要有Blog、微博、Wiki、IM（MSN，QQ）、RSS等。庄秀丽将社会性软件的内涵概括为3点：①社会性软件首先是个人软件，是个人参与互联网的工具；②社会性软件构建的是社会网络，这种社会网络包括弱连接，也包括强链接，不同的链接关系在不同的时候所呈现的社会价值是不同的；③社会性软件是个人主体性和社会性的统一。 　　社会性软件是一个动态发展的概念，从早期的E-mail、BBS到最近盛行的QQ、微博、Wiki等强调的是网络环境中人类的交流与信息的共享，在它的推动下对互联网的范式进行转变，由“人机对话”转变为“人人对话”，社会性软件成为网络社会的纽带，它所带来的价值日益体现。 　　2教师知识管理 　　教师知识管理是综合运用各种手段和技术对相关知识进行的一系列操作，促进知识整合在个人的知识框架中、促进知识的生成或帮助问题的解决，教师知识管理强调问题的解决和个人竞争力的提高。 　　知识管理是组织在信息技术、文化等多种因素的支持下，建立对组织知识创新、积累、共享的机制，从而对知识活动进行管理，实现知识管理增值的管理过程。知识管理常用的公式为KM=（P+I）S，其中KM为知识管理，P为人力资源，K为知识，S为分享，+是指通过技术结合。野中郁次郎和竹内弘高提出了知识转化模型，将知识分为显性知识和隐性知识，显性知识和隐性知识之间互相作用、互相转化，而转化的过程就是知识创新的过程，知识转化有4种模式：社会化、外化、组合和内化，主要为从显性到显性、从隐性到隐性、从隐性到显性和从显性到隐性4个过程。 　　JeremyGatbreath认为教育知识管理，就是运用技术工具对知识进行数字化、加工处理、存储，并通过电子网络广泛传播、利用的过程，知识和智慧的持续创造和传递贯穿整个教育领域。而教师知识管理就是指教师个人有意识、有目的地通过对知识不断学习、积累、创新、交流和分享的过程。也就是将自身的隐性教学知识进行有效地管理和提升，转化为可共享的显性教学经验，同时将自己从教学领域获取的知识通过解释与建构，扩展到自己的知识体系中。 　　3社会性软件支持下的教师知识管理 　　3.1加强教师进行教育叙事，进行教学反思 　　教育叙事是对教师日常的教育教学中丰富价值的教学事件和具有现实意义的教学活动的描述，其特征是教师通过描述一个个真实的教育故事，在倾诉心声的过程中，发掘隐藏在其教育行为、教育活动背后的隐性知识，并揭示其蕴含的价值与意义。社会性软件为教师进行教育叙事提供了良好的平台，是教师进行自我反思的载体，利用博客、Wiki进行创作和发表，进行积件式写作，将自己的隐性知识转化为显性知识，以便能够与同行们交流、讨论。在这个过程中，教师不仅对教学中的问题进行了研究，提出了新的解决问题的思路和方法，提高教师自身的专业能力，还能在反思中不断审视自己的教学行为和教育观念。 　　3.2促进教师知识的有效组织 　　教师知识管理的内容丰富多样包括教学经验、兴趣爱好、教学心得、人际交往等，社会性软件则在这些领域发挥重大作用，利用社会性软件使得教师方便地获得和整理自己的专业知识和兴趣爱好。社会性软件可以实现计算资源、数据资源等知识的共享和协作，教师将自己的资源共享到网络中，提供给其他用户使用，其他用户可以分享、评论，通过这种共享模式，使得资源提供者和使用者之间是动态、多样、自由、平等的共享关系。用RSS定制相关的信息，加入博客群，QQ可以让教师获得更多的相关知识。 　　3.3加快教师隐性知识与显性知识的转化 　　显性知识通常是那些外显的，容易被人们所获得和复制的结构化知识，隐性知识是那些内隐于人脑中，难以获得和复制的非结构化的知识。教师教学过程中有80%的知识属于隐性知识，教师需要将那些潜移默化中所得到的隐性教学知识，以教师的共同语言、形式将其显性化。在网络环境下创建虚拟社区，为隐性知识转化为显性知识创造了环境，社会性软件可以对个人的显性知识进行开发和组织，将零散的知识组合化、系统化。交流沟通是隐性知识与显性知识转化必不可少的环节，社