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1.4.1秘书知识结构 秘书知识结构 基础知识 专业知识 相关知识 知识讲解 * 1.4.2秘书能力结构 秘书能力结构： 表达能力 组织管理能力 应变能力 社交能力 操作能力 创造性工作能力 知识讲解 * 1.4.3秘书职业形象 秘书职业形象 仪容 仪表 仪态 知识讲解 * 仪容——职业女性面部修饰程序： 1、洁面 2、扑化妆水 3、涂润肤露 （抹隔离霜） 4、涂敷粉底 5、描眉 6、眼部：画眼线、 7、涂腮红涂眼影、涂睫毛膏 8、涂口红 9、定妆 * 仪容的基本要求 女士仪容的基本要求 面部皮肤的修饰与保养 熟悉掌握基本的面部美容化妆知识 整体形象不要太过新潮 头发应保持整洁、干净 男士仪容的基本标准 注意面部整洁、勤洗脸、勤剃须 头发的清洗与整型 身上不能有异味 不酗酒，不熬夜、精神振作 勤剪指甲 不带多余饰物 * 盘发展示： 图文欣赏 * 图文欣赏 * 仪表——职业装 秘书着装的基本原则 1、着装要与场合相适应 2、着装要明确目的 3、着装要符合自己的社会角色 4、着装要适合自身的条件 首饰的佩戴原则 1、首饰的选择要与服装的风格相配合 2、首饰佩戴要符合自身的特点 * 图文欣赏 * 如何塑造良好的秘书职业形象？ 讨论交流 * 实训： 站姿训练 蹲姿训练 * 1.4.4秘书职业道德 秘书职业道德 1.忠于职守 2.严于律己 3.甘于风险 4.办事公道 5.严守机密 6.精诚合作 知识讲解 * 遵守秘书职业道德的必要性？ 讨论交流 * 广东省职业技术教研室省编教材 《秘书基础》教学课件 书名：秘书基础 主编：曾思燕 张祥民 出版社：世界图书出版广东有限公司 书号：ISBN 978-7-5100-3701-6/C·0006 如需全书ppt课件请联系 020621（分机） QQ制作方：广东圣贤智 本书目录 第一章：秘书职业概述 第二章：会议组织与管理 第三章：办公室事务管理 第四章：公文写作与文书处理 第五章：秘书的职业生涯规划与自我管理 * 说说你们心目中的秘书形象 畅所欲言 * 领略白领风采 * * * 第一章 秘书职业概述 1.1 秘书的定义 1.2 秘书的分类 1.3 秘书的角色定位 1.4 秘书的素养 * 教学目的 了解秘书的角色定位、知识结构和能力要求，掌握秘书的含义，类别和分级。 通过本章学习，你会对秘书有一个初步的了解，为学习后续内容，奠定一个良好的基础。 * 教学的重点与难点 一、教学重点 1.秘书的分类 2.秘书的角色意识 3.秘书职业形象的塑造 二、教学难点 1.秘书的角色定位 2.秘书角色意识的培养 3.秘书的能力要求 * 1.1 秘书的定义 1.1.1 秘书的含义 看了刘伶一天的工作记录表后，你觉得秘书这个职业像是打杂的吗？ 讨论交流 * （1）“秘书”一词的演变 宫中秘藏之书 ：最初是指具有秘密性质或神秘色彩的图书。 职务之称: 秘书工作人员,是从清末开始的,这是现代秘书概念的源头。 社会职业：秘书已被看作是广泛的社会职业之一，它属于第三产业。 （2）秘书的定义 一般来说，秘书是专门从事办公室程序性工作、协调领导处理政务及日常事务并为领导决策及实施服务的人员。 知识讲解 * “秘书是为领导（上司）而设，并为领导（上司）服务的”，请判断这句话是否正确，并说明理由。 想一想 * 1.1.2 企业秘书的概念和特点 说说企业秘书在企业中的地位和作用 讨论交流 * （2）企业秘书的特点 企业领导的助手 企业秘书的专业化 企业事务管理特别追求效率 企业秘书群体的女性化 （1）企业秘书的作用 为上司安排