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组织行为学 什么是管理学者的责任 传道 授业 解惑 2008年= ？经济危机的背景和前兆（贪婪的代价：不确定性、创新、价值观、领导者） 危机中的输家和赢家（“便宜”的资产 资源条件化与条件资源化） 对中国的机遇和挑战（实体vs虚拟 衍生的镜像资源消耗+投资驱动模式的拐点） 如何与管理学相识与相知 管理学∶是科学还是艺术? 期货交易的体验∶贪婪和恐惧的共存 虚拟经济和实体经济：镜子中的幻像 流通业∶ 黑暗的大陆 “组织”和企业文化 东京的早班车和末班车 世界第一长寿国 日本管理的精髓：“無駄　無理　むら” 蓝领阶层的白领化 什么是企业 语义学来源 拉丁文enterprise：具有一定风险性的事业 (如海上运输) →艰巨、复杂或冒险性事业 (家业/事业 分工与协作) 中文：营利组织 /社会组织（人+止-企-业） 现实：欲望号街车 经济组织和社会组织的统合体 市场与社会的中间组织 复杂的现代企业 现代企业的特征 现代企业往往是一组企业的集合 多种经营（规模经济/范围经济/网络经济） 竞争压力改变着企业 相对于企业家更依赖于制度框架 企业的宗旨与社会责任 改变了我们的生产和生活方式 什么是管理 经理=经营+管理 目标管理的虚实：姜汝祥的经历 * 世界优秀公司共同点：并不特别强调权力，而是强调以“自我的承诺”来实现共同目标 * 基本逻辑：把事情的价值搞清楚（个人利益—部门利益—企业利益）→请求协助（ 被拒绝可投诉 并非权力第一） * 协动组织：员工主动为企业创造价值。成功绝不是仅靠某项伟大战略或英雄人物 * “管理”和“理管” 世上没有“欠发达国家”，只有“欠管理国家” 好的管理促使经济与社会进步。经济社会的进步是管理的产物。可以这么概括：世上没有“欠发达的国家”，只有“欠管理的国家”。 日本在140年前，如果以任何物质标准来衡量，无论如何都是一个欠发达国家。但它很快创造出一套良好的、甚至是出色的管理程序。 这意味着，管理是首要的推动力，而发展正是它推动的结果，经济发展的全部经验证明了这一点，无论在哪里，如果只有资本，并不一定取得发展；但只要我们能够发挥管理能力，我们便能取得高速的发展。换言之，发展事关人的能力而不是经济财富。管理的任务便是挖掘人的能力，为人指明方向。 彼得 · 德鲁克《生态愿景》 要警惕 “真实的谎言” 经营学理论的混迷 柯林斯对卓越公司的研究:＜基业常青＞ 我们希望超越今天无数的管理术语和时髦名词，决心发现历经百年而不变、系杰出公司于不坠的管理原则在这个过程中，我们发现，今天很多 “新颖”或“创新” 的管理方法其实一点都不新很多今天流行的术语，诸如员工持股、授权、持续改善、全面质量管理、共同愿景、 共同价值观等等，都是经过重新包装或更新的旧做法，有些做法甚至可以追溯到 19世纪的最初10年 什么是真正的卓越企业？ 高瞻远瞩公司的条件 ? 所在行业中的第一流机构 ? 广受企业人士崇敬 ? 对世界有着不可磨灭的影响 ? 已经历经很多代CEO ? 已经历经很多次产品或服务的生命周期 ? 1950年前创立 ? 18家高瞻远瞩公司 3M、美国运通、波音、花旗银行、福特汽车、通用电气、惠普、IBM、强生、马利奥特、默克制药、摩托罗拉、诺世全、菲利普 莫里斯、宝洁、索尼、沃尔玛、迪斯尼 柯林斯等研究的发现: 破除12个“真实的谎言” 1 伟大的公司靠伟大的构想起家 事实： 高瞻远瞩公司创业时，没有几家拥有伟大的构想。事实上，有些公司创立时根本没有特定构想，有几家一开始就错误连连。 此外，不管创业理念如何，高瞻远瞩公司初期所缔造的事业成就远不如本研究中的对照公司。 就像龟兔赛跑，高瞻远瞩公司起步时经常步履蹒跚，最终却赢得长距离的竞赛 2 高瞻远瞩公司需杰出而眼光远大魅力型领导者 事实： 高瞻远瞩公司绝对不需要眼光远大的魅力型领导。这种领导对公司的长期发展可能有害 高瞻远瞩公司历史上若干最出众的 CEO,并不是高姿态的魅力型领导的典型，而且有些管理者尽力避免成为这种典型。 就像美国制宪会议时的建国先贤一样，他们专心致志地建构一种大而持久的制度，并不刻意成为伟大的领袖。他们追求的是制造时钟，而不成为报时人 最成功的公司以最求最大利润为首要目的 事实： 纵观这些高瞻远瞩公司的历史， “尽量增加股东的财富”或“追求最大利润”一向不是主要动力或首要目标。高瞻远瞩公司追求一组目标，赚钱只是其中之一。它们都追求利润，但是他们同样为一种核心理念指引，这种理念包括核心价值和超越只知营利的使命感。 有趣的是，高瞻远瞩公