某年度办税服务厅工作计划.docxVIP

XX年度办税服务厅工作计划　　为在XX年进一步推进标准化办税服务厅建设，争创“省级青年文明号”，向社会广大纳税人展示我局优质文明高效的服务窗口形象，特制订办税服务厅XX年度工作计划。 　　一指导思想：以科学发展观思想为指导，全面贯彻落实省国税工作会议精神，围绕组织收入中心任务，继续推进标准化办税服务厅建设，打造作风和素质过硬的队伍，优化服务，规范操作，着力构建和谐国税。 　　二目标任务： 　　一、巩固市级青年文明号称号，争创省级青年文明号 　　二、进一步推进标准化大厅建设，争创全市“十佳文明服务窗口”。 　　三、增强队伍素质，优化服务，规范办税流程，提高办税效率。 　　三具体措施： 　　一、巩固标准化大厅建成果。 　　继续搞好大厅环境建设，进一步实现硬、软件的进一步配套升级与完善，加强工作监督，畅通涉税业务流转渠道，实行文明办税，打造一流服务窗口。 　　一、落实各项管理制度。 　　XX年重点加强制度落实，强化管理，实行岗位责任制和领导值班制度，落实好办税“八公开”和相关文明服务举措，优化办税流程，搞好工作衔接，为给纳税人以优质，高效、便捷办税服务提供制度保障。 　　二、强化队伍素质建设，。 　　继续围绕搞好“一窗式”服务的要求，上半年，制定相关岗位技能学习培训计划，推行岗位互换互学活动，实现岗位工作人员一专多能，同时以点带面，积极实行岗位轮换制度，优化大厅岗位结构，打造一支全面发展