最新电大秘书理论与实务期末模拟试题15及参考 答案.docVIP

电大《秘书理论与实务》模拟试题（一） 得分  评卷人  ??? 一、名词解释（每小题3 分，共 30 分）  ?  ? 1．秘书学 ? ? ? 2．平行文 ? ? ? 3．秘书工作机构 ? ? ? 4．协调 ? ? ? ? 5．督查 ? ? ? 6．保密 ? ? ? 7．印信工作 ? ? ? 8．文书工作 ? ? ? 9．信访工作 ? ? ? 10．沟通 ? ? ? ?  得分  评卷人  ?? ?二、简答题（每小题5 分，共 25 分）  ?  ? 1．秘书应当具有哪些能力？秘书处理人际关系的一般准则有哪些？ ? ? ? ? ? ? 2．秘书写作有什么特点？其原则和要求是什么？ ? ? ? ? ? ? 3．会前、会间、会后应做好哪些准备工作？ ? ? ? ? ? ? 4．信访处理的程序和方法是怎样的？ ? ? ? ? ? ? 5．秘书协调有哪些主要内容？其主要步骤和方法是怎样的？ ? ?  得分  评卷人  ??? 三、多项选择题（每小题2 分，共20分，选多或少选均不得分）  ?  ? 1、秘书的职业特征是（???? ） A．服务的直接性?????????? B．服务的稳定性?????????? C．知识化 D．年轻化???????????????? E．女性化 2、秘书工作的特点是（???? ） A．辅助性????? B．直接性?????? C．综合性?????? D．机密性?????? E．服务性 3、秘书工作机构的设置原则是（???? ） A．精简原则??????????????????? B．横向层次尽量少 C．横向幅度可适当加大?????? ???D．纵向层次尽量少 4、秘书人员的自我管理包括（???? ） A．工作管理?????????????? B．人员管理?????????????? C．行为管理 D．时间管理?????????????? E．办公环境管理 5、秘密按照范围可以分为（???? ） A．军事秘密?????????????? B．商业秘密?????????????? C．国家秘密 D．组织秘密?????????????? E．个人秘密 6、秘书写作的内容（???? ） A．公文?????? B．法规类?????? C．经济类 ??????D．事务类?????? E．礼仪类 7、公文立卷的意义是（???? ） A．保持文件之间的历史联系????? B．维护文件的完整与安全 C．便于查找??????????????????? D．便于保管??????? E．为档案工作打下基础 7、案卷标题的拟写要注意（???? ） A．字体的美观????????????????? B．政治上的正确性 C．文字表达要概括准确????????? D．案卷标题的结构要完整 9、信访的办理原则是（???? ） A．分级负责???????????????? ???B．归口办理 C．以事实为依据??????????????? D．实事求是 10、协调的主要作用是（???? ） A．缓解矛盾?????????????? B．消除误会??????????????? C．积极平衡 D．融洽关系?????????????? E．信息沟通  得分  评卷人  ??? 四、论述题（共 10 分）  ?  ? 1．秘书保密工作的意义？ ? ? ? ? ? ?  分  评卷人  ??? 五、秘书实务题（第1小题8分，第二小题7分，共 15 分）  ?  ? 1．梅锦县供销社办公室王秘书，接待了一位姓张的来访者，据反映，三年前他与乡供销社签订了承包一供销门市点的合同，期限五年。前五年，因该门市点地处穷乡僻壤，群众购买力低，几乎是保本经营。后来许多农户也经营起农村日用品来，他承包的门市点生意更难做了，但他改变经营范围，向农民供应优良种籽和各种树苗，并学会栽培技术，帮助农民发展生产。本乡农民逐渐富裕起来了，乡里也通了公路，张某的供销门市点的生意日益兴隆。此时，与县供销社副经理关系密切的本乡农民周某，对门市点的经营十分眼红，通过“关系”中止了张某的承包合同。张某上访，请求县供销社领导主持公道。 王秘书记录了张某反映的情况后，感到此事很棘手，他有以下方式可以选择： (1)将此事压下来，不向领导汇报。如果以后有人问起，就推说忘记了。 (2)将此事只告知与周某关系密切的副经理，让其定夺。 (3)在报告办公室主任和供销社经理前，给副经理“透