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XXX电器有限公司信息化规划方案 前 言 ERP业务的行业化，不仅仅是产品的行业化，更重要的是顾问的行业化。所谓行业顾问，应该是这样一个群体，既具有ERP的理论与实施经验，又熟知企业的运作过程，了解客户的需求。本文收集整理了冰箱产品制造过程中的行业生产特点、关键需求、绩效指标等内容，旨在帮助读者初步建立对冰箱产品行业的认知。 本文采用如下的结构： 第一章 冰箱产品行业概述 第二章 冰箱产品行业生产特点 第三章 冰箱产品行业典型工艺 第四章 冰箱产品行业关键需求 第五章 冰箱产品行业关键绩效指标 第六章 冰箱产品行业管理实践 第一章 冰箱产品行业概述 1.1 冰箱产品管理特点 1. 业务淡旺季明显，故在淡季时以半成品备库为主，在旺季来临时按单包装或再深加工一下即可出货，平衡了产能，亦缩短了交期。 2. 订单以外销为主（70%以上），呈现多品种小批量的特点，年均销售近二万个品种，年产值近3亿，销售增长率保持在40%左右。 3. 产品体系复杂，涉及领域广泛，有冶金、动力、食品、医药、石油和化学、纸浆和造纸、供水及水处理、机械制造和船舶等等，众多产品体系对公司的生产管理带来很大的难度。 4. 密封行业是资金、技术密集型行业，生产加工设备的生产能力制约着销售订单的交期，每张销售订单接到后都要由生产部对交期重新进行评估，故产能是否满足订单交期要求对公司非常重要。 1.2 生产环境与工艺选择 为满足客户交付提前期的要求，企业可以选择的基本战略有4种：按订单设计（ETO）、订货型生产（MTO）、按订单装配（ATO）、备货型生产（MTS）。 按订单设计（engineer-to-order）意味着客户规格需要独特的工程设计或特别的定制。通常客户高度参与产品设计。只有在有生产需求时才进行库存采购。交付提前期比较长，因为不仅包括采购提前期，还包括设计提前期。 订货型生产（make-to-order）是指厂商直到接到客户订单才开始生产产品。最终产品通常由标准件构成，但也可能包括客户设计的部件。由于需要极少的设计时间，交付提前期缩短，库存也是以原材料的形式持有。 按订单装配（assemble-to-order）意味着产品由标准部件组成，制造商可以根据客户订单储备产品部件，并进行组装。交付提前期更加缩短，因为不需要设计时间，而且库存部件随时可以组装。客户对产品设计的参与仅仅局限于选择所需要的产品部件。 备货型生产（make-to-stock）意味着供应商制造产品，然后销售库存产成品。这种形式的交付提前期最短。客户对产品设计几乎没有任何直接的参与。 图：生产战略与交付提前期 根据物料的流动，工艺可以按3种方式进行组织：流水式、间歇式、项目式。 流水式流程：将加工产品或类似产品族的所需工作站安置在一个部门，并按照产品加工所需次序排序。如果所加工产品是离散的，如汽车，流水式制造就称为重复性制造。否则，，例如生产汽油，则成为连续式制造。流水式流程布置有时也成为产品原则布置（priduct layout）。 图：流水式流程 在间歇式制造（intermittent manufacturing）中，产品以批量形式间断制造。工作站必须能够对多种不同部件进行加工。因此，需使用通用型工作站和机器来完成各种任务。间歇式流程具有柔性，它能够比流水式流程更加迅速地转换加工的部件或工作任务。生产过程的控制是通过所要生产的每个批量各自的工作订单来管理的。由于这种情况和生产过程的混乱，使制造计划与控制问题十分严峻。 图：间歇式流程 项目式（定位）流程（project or fixed position manufacturing）主要用于大型复杂项目，例如机车、轮船或高楼。产品或许在其整个装配期间都一直停留在一个地点；或者也可能会在经过很长时间完成大量作用后才转移地点。除了可以避免将产品转移工作站所耗费的巨额成本外，项目式制造的优势很少。 综上所述，冰箱产品行业属于备货型生产（MTS）为主，按订单装配（ATO）、按订单设计（ETO）为辅的生产模式，物料的流动属于间歇式。 第二章 xx电器产品结构与工艺 2.1 冰箱产品BOM 冰箱由箱体、门体、制冷系统、电器控制系统及附件五大部分组成： ? 箱体：一般包括外壳（拼装产品中由左、右侧板、前、后顶板、中盖板、下横条、后板及后底板组成）、箱体内腔（包括冷藏腔、冷冻腔）和隔热层（环戊烷发泡剂）。 ? 门体：一般包括门面板（覆膜面板）、门内腔（ABS吸塑）、门定位板、门拉手和门封（PVC挤塑）等。 ? 制冷系统：一般包括压缩机、冷凝器（左冷凝器、右冷凝器、底冷凝器）、蒸发器（R蒸发器、F蒸发器（包括顶蒸发器和下蒸发管）、毛细管、制冷剂、干燥过滤器和储液器等。 ? 电器控制系统：一般包括温控器、电机启动和保护装置、化霜装置、温度补偿