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 员工的激励理论 一、激励理论 所有的激励理论都遵循一个共同的基本原则：人们愿意做那些能够从 中 得到报偿的事情 激励理论分为：需要理论、 强化理论、 期望理论、 公平理论 构成需要理论体系的有三个理论：一是马斯洛的需要层次论 这是最传统的理论、逐级实现过程。 （一）需要理论认为：人们都有各种需要，身体的、心理的，人们总是努力使这些需要得到满足。 人的需要从低到高就象金字塔 5 、 自我实现需要 4、 尊重的需要 3、爱的归属 2、 安全的需要 1、 生理的需要 二是赫茨伯格的双因素理论 他的研究成果表明：导致对工作满意的因素往往与工作本身的特点和工作内容有关，即：成就、认可、提升、发展机会等因素。这些对员工能产生直接的持久的积极激励作用。叫激励因素。 人们感到不满意的因素则往往与工作环境或外部因素有关，这些会引起不满、挫伤积极性的消极因素，改进它就会预防和消除职工的不满，叫保健因素。 三是麦格利兰的成就需要理论 它的基本观点是： 认为人的高层需要是由权力需要、友谊需要、成就需要构成的。 麦格利兰认为一个人干什么事总是被一种最强烈的需要和动机所推动。 （二）、强化理论 又叫诱导理论，它揭示了工作绩效与奖励之间的客观联系。一般地说，得到奖励的行为就会重复出现，而没有奖励的行为不再重复。 （三）、期望理论 这个理论强调，个人的期望可以激发出个人向上的力量。 一个人所做出的决策是由价值、绩效获奖估计与期望三个观念产生的。 （四）公平理论 这个理论是在社会比较中探讨个人所作的贡献与他们得到的报酬之间如何平衡的一种理论，它侧重于研究工资报酬的合理性、公平性及对个人积极性的影响。 认为报酬的多少虽然影响积极性，但报酬分配的是否公平、合理有更大的作用。 二、激励三步曲 第一步：确立目标 目标应具体明确，可度量，可估价 第二步：激励的保健 是指对激励的实施，是为员工达到工作绩效扫除障碍。 第三步：激励的促进 管理者对员工的提高工资、发奖金、晋升职务的奖励 奖励注意应几个方面 1、奖励的价值和数量的把握 2、奖励时间与形式的把握 3、奖励公平性的把握 三、建立激励计划 要使激励计划有操作性、简单易行并能收到效果，必须： 1具体明确 2有期限 3经济性 4有弹性 5有侧重 四、激励方式 1、物质激励 ★高薪是留住人才的重要方法。拿破仑说：“金钱并不能购买勇敢”。但是，为了激励和保持部队的高昂土气，他总是及时慷慨地奖赏立下战功的官兵们。 2、精神鼓励（赞美激励） 管理者对员工进行适度赞美，满足了员工被关注的渴望，能激起员工内心的“士为知已者死”的情感和不负众望的使命感。 管理者运用赞美要掌握一定范围和原则 根据员工特点进行表扬 充分考虑赞美对其他员工的影响。 不直接当面讲，间接地让他知道效果更好 赞美最好是对事而不对人 切忌褒一贬多 切忌任意拨高 新员工更要表扬 寻找员工的优点 3、事业激励 使员工与企业拧成一股绳 使员工觉得企业有光明的前途 (陈安之言) 《犹太法典》讲一个人要取得成功的必备素质： 仁：能够容忍那些不能改变的事 勇：要有勇气去改变那些能够改变的事 智：能区别上述两件事 4、授权激励 “使能干的人感到有位置” 给的工作越重要员工越有热情 5、榜样激励 以自己的激情感染员工