人格、价值观与管理.ppt

价值观、态度与管理 价值观的基本类型 价值观对企业管理的影响 态度改变的几种理论与应用 第一节 价值观 什么是价值观 价值观代表一系列基本的信念：从个体或社会的角度来看，某种具体的行为类型或存在状态比与之相反的行为类型或存在状态更可取。 讨论：价值观有好坏之分吗？ 价值观的类型 奥尔波特（Allport）的分类： 理论型：以批判和理性的方法去寻求真理 经济型：强调有效和实用 审美型：外型与和谐匀称的价值 社会型：对人的热爱 政治型：拥有权力和影响力 宗教型：对宇宙整体的理解和体验的融合 价值观的类型 罗克齐价值观分类（Rokeach Value Survey,RVS）： 终极价值观：期望存在的终极状态，通过一生去实现的目标（自由、平等、成就、幸福……）。 工具价值观：偏爱的行为方式或实现终极价值的手段（正直、开朗、博爱、礼貌、宽容……）。 工作价值观 工作价值观可视为价值系统中的一部份，是对 工作、工作行为或工作目标的持久信念及选择、 评判标准。具体表现为个体关于工作行为及在 工作中获得的某种结果的评判标准，即人们对于和工作有关的各个因素的看法和评价，以及对于通过工作所获得回报内容的期望。 相同职业类型的人倾向于拥有相同的价值观 工作价值观的分类 Super（1970）将工作价值观的内容分为十 五个维度：利他主义、美的追求、创造力、 智性的刺激、成就感、独立性、威望、管 理权力、经济报酬、安全感、工作环境、 与上司关系、与同事关系、生活方式、变 异性。 工作价值观的构成 价值观与管理 企业文化建设 冲突管理 工作激励 文化：霍夫斯泰德的构架 个人主义和集体主义 ： 个人主义——社会结构结合松散 集体主义——社会结构结合紧密 权力差距：对机构和组织内权力分配不平等的认可程度 权力差距大——尊敬权威 权力差距小——不畏权势 不确定性规避： 低不确定性规避：容忍风险，泰然处之； 高不确定性规避：焦虑风险、规则行为 生活数量与生活质量： 强调生活数量，偏重享乐主义和物质生活 强调生活质量，偏重人际关系和精神满足 文化：三种经营价值观的比较 激励：企业管理者职业价值观 在职业价值观十个内容上的价值取向依次为自主、进修、升迁、学以致用、环境、待遇、同事、福利、工作时间、休闲（刘广珠，2001）。 最注重自主性 最不注重的是工作时间的长短和休闲度假的有无 中国当今劳动力中占主导地位的价值观 * * 高报酬 工作安全 工作福利 社会地位 社交 与家人在一起 有充分的休闲时间 工作趣味 工作挑战性 学习新事物 做出重要贡献 发挥自身潜力 自主和负责 创造性 外在工作价值观 内在工作价值观 并不比公众利益更重要 主要的 头等重要 股东地位 企业的目的 既是工具也是目的 盈利的工具 对员工的看法 企业的合作者 虽然不好，但有时是必要的 越少越好 政府作用 合作 既有竞争又有合作 竞争与个人主义 指导思想 注重社会效益 发展能力 最大利润 一般目标 企业价值-社会效益最优 企业价值最大化 利润最大化 比较因素 灵活、对组织忠诚减弱、享受、竞争、思考好学、成就、独立 小于30岁 2000年代初 物质主义 好学、忠诚、诚实、传统、成功、负责、健康 30-45岁 1990年代左右 文化精英主义 猜疑、明哲保身、压抑、稳重、谨慎、踏实 45-60岁 文革时期后 文化革命主义 忠诚、爱国、热情、服从、崇拜、勤劳刻苦、诚实、节省 60-75岁 解放初期 崇拜主义 主导价值观 大概年龄 开始就业时间 阶段 为什么会出现代沟？