QCC活动应有使命感.pptVIP

QCC成員要有“使命感” 富弘品質活動宣傳~NO.01 * * 一.QCC活動的目的 當前不少企業開展QCC活動,其目的是為激發組織活力和潛能. 但作為從業人員是否體會此目的?且在實施活動后,是否能夠滿足 自己精神(心理)的欲求?這此問題頗值疑問. 實際上,QCC活動之目的也包含著各從業人員能力的養成,以及 工作意願的提升 ─ 而為什麼要實施QC小組活動呢?答案假如很不 明確的話,成功的希望是非常渺茫的.導入QCC活動,不盲從所謂的 潮流,正視職埸的問題,明確目的,這才是最重要的. 圖1所示即為QCC活動與企業活動的關系; 圖2是QCC活動的一般步驟. 一.QCC活動的目的 圖1 方針管理 QCC活動與企業活動 經營者 管理者 監督者 一般從業人員 日常管理 QCC團隊 總務,營業,采購,技朮,生產管理,制造 品質診斷 管理項目 QC手法 功能別管理 (特別是品質重視) 一.QCC活動的目的 圖2 QCC活動的一般步驟 前 奏 發掘問題 - 含問題分類及附加改善 活動登記 - 圈名,圈規,圈徽及小組照片 步 驟 一 選定主題 步 驟 二 追查原因 步 驟 三 分析資料 步 驟 四 提出辦法 步 驟 五 選擇對策 步 驟 六 草擬行動 - 含行動檢討 步 驟 七 成果比較 步 驟 八 標準化 - 含活動總結與檢討 步 驟 九 成果追蹤 與 下期計划 展 望 二.QCC活動的問題點 實施,導入QCC的企業就是好的企業,這可說已蔚為風潮 .但是, 對於QC小組活動的導入,我們仍需舉出以下問題點: 1.小組的自主性會因個人關系而成為強制性. 2.除上班時間外,所需要的自發性活動頗多.因此,伴隨而來的 強制加班問題,都會遂一發生. 3.強制勞動容易引發成果分配不均及心態不正. 4.管理者往往會以個人標準,轉化成對員工QCC活動之要求. 因此,需要明確企業整體方針目標,讓從業人員理解其與QCC 的連結,也就是說,要解決從業人員所想到的問題 - 假如隻是滿足 管理者而已,那麼QC小組活動則會變成形式化,甚至失敗.此類先例 在QCC推展經歷中是屢見不鮮的. 圖3 QCC活動為什么不能完全成功 二.QCC活動的問題點 企業的因素 1.管理者的理解與自身的實踐不足,指導力不足. 2.隻實施方便部分的機會(投機)主義. 3.輕視品質的QCC活動. 4.形成主義的QCC活動. 5.輕視教育的QC小組活動. 企業的因素 1.與利潤管理的關連性被理論化. 2.不論什麼都被包括在QC所產生的反作用力上. 3.中小企業未能探討提升效果問題. 三.QCC活動的成功秘訣 為使QCC活動成功,管理者須理解QCC的必要性與重要性, 而且也要營造實現工作,改善工作,成功與成長的良好環境. 1.QCC推行事務局的設置 QCC活動的組織架構是最為重要的.設置專業的部門,研討 QCC的進度管理與各圈隊問題點,並協調公司上下的步調,以推展 QCC活動. 2. 徹底的教育訓練 相關人員也需要學會最基本的應用工具,而QC七大手法 (新舊)就是QCC活動中不可或缺的手法.因此要有計劃地訓練,並 普及到所有從業人員. *