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市场营销学 选修课 第一章营销学概论 第一节 营销学的产生与发展 第二节 市场营销的基本概念 第三节 市场营销活动 第四节 市场营销管理 第五节 营销观念的演变 第一节 营销学的产生与发展 一、萌芽时期(1900~1920) 二、职能研究时期（1921~1945） 三、形成巩固时期（1946~1955） 四、扩展时期（1981以后） 第二节 市场营销的基本概念 市场：市场是指某种货物或服务的所有现实和潜在购买者。(购买者构成市场） 市场三要素：有某种需要的人；有满足需要的商品；为满足需要的购买能力和意愿。 市场营销：市场营销是关于构思、货物和服务的设计、定价、促销和分销的规划与实施过程，目的是创造能实现符合个人和组织目标的交换。 市场营销是一种从市场需要出发的管理过程。 实现买卖双方均得到满足的交换。（双赢） 第三节 市场营销活动 一、基本内容 1、分析市场机会（营销环境、用户行为） 2、制定企业的营销战略 3、选择目标市场 4、营销策略规划和执行 5、营销控制 二、营销活动特点 以满足用户需求为中心 从企业立场对用户的研究 三、营销活动功能 具有解决生产与消费矛盾，满足各种消费需要的功能。 (一）生产与消费矛盾：空间分离；时间分离；产品品种品质矛盾；价格矛盾；数量矛盾；信息分离。 （二）营销活动功能 1、交换功能（满足需要） 2、物流功能（储、运） 3、便利功能（资金、风险、信息