某年寒假社会实践报告：冬日所感.docxVIP

XX年寒假社会实践报告：冬日所感　时光如白驹过隙，假期一眨眼便结束了，这一个月里的社会实践让我体会到很多，也感受到很多，它使我从内心体会到了劳动的艰辛与快乐。 　因为一中实行素质教育，我们有了充足的时间深入社会实践活动。我心想，放假闲来无事，何不去阿姨经营的药店帮帮忙，也好长长见识。与爸妈商量一番后，二十一日，我便去药店处报了到。 　由于学业繁忙，我对社会上人际交往方面的技巧掌握得并不如“久经沙场”的阿姨那般恰到好处。幸运的是，耳濡目染十多天后我已有所长进。然而，我仍然觉得我在说话和接待顾客方面还有所欠缺。通过实践，我总结出以下几点： 　第一，服务态度至关重要。 　常说“顾客就是上帝”。良好的服务态度是必须的。况且对来药店的顾客来说，身体多少有些不顺心顺意才光顾于此，这时你的表现就至关重要了。若是太过热情不免让人反感，若是冷若冰霜又显得你根本无心做生意。为此我困扰了好几天，后无心在网页上看到一句“想顾客之所想，急顾客之所急”才豁然开朗。以此见得，做生意是门大学问。 　第二，诚信是成功之本。 　孟子曰：“诚者，天之道也；思诚者，人之道也。”诚信对于经商者来说无疑是生存的根本。无论从事何业，没有诚信，倒闭是迟早的。只有诚实守信，才能赢得信任和尊敬。《中国随笔排行榜》XX年版一书中有篇名为《说诚信》的，作者王学泰从多方面论述了诚信的重要性。此文结合在药店帮忙一事对我颇有启发。一个人只有从