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基于情境虚拟学习社区成员行为探讨 　　内容摘要：本文通过问卷调查形式对比分析普通虚拟学习社区和基于情境的虚拟学习社区，发现在基于情境的虚拟学习社区里，学生登录的次数、时间和交流均较少，师生交流的内容也仅局限于学习，交流的积极性远不及普通网络工具。但普通虚拟学习社区对高职教育并不适用。因此建议从建立明确的任务目标、建立登录、发帖、回帖等方面的考核制度、定期组织社区师生网络“见面会”等方面入手完善基于情境的虚拟学习社区。 　　关键词：情境 虚拟学习社区 师生行为 对比分析 　　引言 　　虚拟学习社区是以建构主义学习理论为基础，基于互联网技术，搭建的一个公共平台，供学习者分享知识、交互学习和自主学习。由于网络虚拟学习社区突破了时间和空间的限制，为广大网络爱好者所热爱。 　　根据虚拟学习社区概念，在社区里成员间的交往是虚拟学习社区存??和得以发展的前提。对于高校而言，虚拟学习社区的成员主要是老师和学生，师生之间的交往行为并非简单的“交流”或“互动”，而更多的是彼此对话的能力和意愿。师生交往行为的有效与否直接关系到学生在虚拟学习社区学习的效果。 　　美国弗吉尼亚州立大学G.Burnett（2000）指出，在网络社区里，存在着大量的潜伏者，他们的行为表现为非互动式，即他们在社区里只看帖、搜集资料，不参与社区的活动或话题。B.Nonnecke等人（2000）指出，在一般的网络社区中，成员给社区的平均贡献率低于90%，而一个健康的网络社区潜伏者要少得多，成员的贡献率达到46%。美国加州大学洛杉矶分校Smith在其研究笔记中指出，在他发出的所有邮件里，50%人中仅有1%的人会书面回复。尽管网络社区里的潜水者在网络社区里是无形的，但其在社区人口中却占有非常大的比重，是社区里重要的参与者。所以，研究分析网络社区里成员行为表现，对于促进虚拟学习社区的发展将具有重要的意义。 　　国内学者张妙华等（2012）以一所现代远程教育试点高校的虚拟学习社区中部分师生为研究对象，调查了师生在网络社区内的表现，并分析了师生在网络中交往不理想的原因：教师往往认为是学生不够主动、比较害羞或社区平台不如面对面交流方便等，而学生则认为网上老师在线时段少、教师不够亲近等；对此，他们指出学校应该对参与网络教育的教师给予业务指导和技能培训，对学生加强过程性评价，学校也应给予学生关于网络学习方法的指导，同时完善教学平台，增强平台的可操作性。亢慧灵等（2010）则认为，在虚拟学习社区里，学习者参与的积极性对社区健康发展至关重要，但学习者在社区里的活跃度存在很大的差异，尤其是存在大量的学习者并不参与社区学习活动，这些学习者称为隐客，隐客的存在不利于社区的发展；对此，亢慧灵和田永果分析了隐客现象是由于社区学习目标不明确、学习者自身缺乏专业知识、社区成员人际交往关系封闭等原因造成，他们提出从设置明确目标、制定评估量规等来减少隐客人数，促进虚拟学习社区的健康发展。 　　虚拟学习社区面临的问题 　　本项研究在参考其他学者的研究成果基础上，进一步利用问卷调查的方式，发布调查问卷搜集数据进行统计分析。共发布了400份问卷，其中专业教师10份，学生390份，回收有效问卷310份，主要调查师生登陆虚拟学习社区的次数、时间、频率以及交流时间长短等。本文调查的虚拟学习社区分为普通虚拟学习社区和基于情境的虚拟学习社区，其中普通虚拟学习社区指目前大众使用较为频繁的BBS、QQ群空间、E-mail等，而基于情境的虚拟学习社区指笔者所在单位的物流管理及报关与国际货运专业群教学资源库、虚拟学习社区。参与调查的教师均为25-45岁的中青年教师，参与调查的学生为笔者所在单位报关与国际货运、国贸贸易实务、物流管理专业二年级高职班学生。通过回收调查问卷，现将调查数据整理汇总后如表1、表2所示。 　　将表1、表2的统计结果进行比较可以看出，相比普通的虚拟学习社区，在基于情境的虚拟学习社区里，学生相比教师每周登陆的次数较少，登陆时间较短，师生沟通不多，每次交流的时间也较短，交流的内容局限于专业学习，从而大大打击了学生的参与积极性；在大众常用的普通虚拟学习社区内，学生则表现得更为活跃，师生之间探讨的话题则比较广泛，除了专业学习之外，还包括时事热点话题、为人处世技巧、生活中的困惑或挫折等内容。通过这项调查，充分表现出90后大学生的特点，主要表现为思维跳跃性大、个性张扬，他们更习惯于使用QQ、E-mail、微信作为交流的工具，喜欢登陆各种论坛探讨问题，利用微博、微信发表自己的心情、对待人情世故的看法等等，而广大中青年教师也更习惯于使用普通网络工具与学生进行交流。 　　尽管调查结果显示广大师生更习惯于使用QQ、E-mail等普通网络工具进行交流，但普通虚拟学习社区对高等教育尤其是高职教育并不适用，原因表现为：第