旅行社经营管理—海南旅游的操作模式.docVIP

旅行社经营管理老生常谈—海南旅游的操作模式 海南旅游模式一度备受争议作为业内人士，几乎没有 一人认可海南的操作模式，但是，相关的业内人士却每天依 然在操作着这些零团费、负团费，这本身就是一件很令外人 困惑的事情。 但是其实只要我们清理一下思路，就比较明白了。海 南现象的最末端，也是媒体口诛笔伐的群体，就是地陪和司 机。但是地陪和司机的苦衷是：“你以为我想啊，旅行社不 给工资，我们还要养家糊口呢，大家都这样子做，我不做怎 么办？”于是往上找到地接社，地接社也有苦衷：“你以为 我想啊，组团社就给那么一点点团费，通讯费都不够啦，我 们企业怎么维持？”于是再往上找到组团社，居然也有苦衷 ：“你以为我们想啊，客人就找低价的报名，我们当然想推 豪华团纯玩团啊，但是没有市场啊，客人不报名啊。”接着 继续，找到正在报名的游客：“我们也不知道谁好谁坏，那 只能找低的报了，谁知道价格高的是不是也一样？” 这就很清楚了，问题就是出在客人和组团社身上，或 者说，出在组团市场上。如果，组团社能够让客人相信，你 贵的价格是物有所值的，如果客人能够分辨高价就是高质的 ，如果，这个组团市场就是本质的诚信的，那么也许问题就 很好解决了。但是，任何一个旅游行业人士都知道，这是一 个任重而道远的问题，这不是一个企业或者一个消费者能够 解决的问题。 再看看作为行业管理者的