呵护旅游者的旅游体验推进旅游地可持续发展研究.docVIP

呵护旅游者的旅游体验推进旅游地可持续发展研究 德国学者Poon于1994年提出了“新旅游”概念，认为“新旅游”就是体验旅游，其特征是灵活性、细分化和更加真实的旅游体验，并认为“新旅游”是未来旅游的发展方向。“新旅游”与大众旅游的最大不同在于其关注的焦点是旅游者的需求，旅游开发、设计以及为游客提供的服务都是为了满足旅游者的需求。同时，“新旅游”时代的旅游者更具主动性，更愿意切实参与到旅游活动中，以获得不同的旅游体验。 什么是旅游体验呢？根据申葆嘉（1999）的观点，旅游活动本质上是一项文化活动，其中的文化关系和现象是由于旅游者在旅游活动中的行为直接引发而出现的。这种关系和现象在人际（即旅游者和接待地人员）之间和人物（即旅游者和接待地物质环境）之间两个范围内运行，由此产生了旅游者的旅游体验。从这个意义上讲，旅游体验是维系旅游者与旅游地关系的关键，是解析旅游地可持续发展的金钥匙。《牛津英文大辞典》中定义体验为“通过个人接触所感受到或学习到的东西”，是一种参与者感受的主观精神状态。综合前人的观点，笔者认为，旅游体验是指旅游者通过对旅游地文化的观察、参与或领悟而形成的内心感受与评价，包括认知评价（理性上的好坏评判）、情感体会（情感上是否满意和愉快）和意志倾向（是否倾向于重复体验）三个层面。 为了在旅游发展实践中了解旅游地发展与旅游者的旅游体验之间的关系状况和影响因素