电子商务背景下企业销模式的创新.doc

题目： 电子商务背景下企业营销模式的创新  摘要 网络技术及网络经济正在深刻地改变着当代世界经济的面貌。电子商务冲击着传统的商业结构和贸易方式，推动着企业营销模式的转变。电子商务的发展和应用已经影响到现代社会的运行方式和人们的生活方式，企业的发展策略和经营模式也面临着前所未有的挑战。;营销模式;创新 目录 摘要 I 引言（研究的背景、目的和意义） 1 1.相关理论概述 1 1.1电子商务及其特点 1 1.2电子商务背景下企业营销模式的转变 2 2 我国电子商务发展现状 3 3 电子商务背景对企业营销的影响 4 3.1电子商务使原有市场结构和经营环境发生了重大变化 4 3.2互联网所提供的相互沟通能力大大增加了研究顾客的机会 4 3.3电子商务对传统营销的冲击及矫正 4 4 电子商务下企业营销模式创新的方向 6 4.1按照电子商务的发展要求重组企业业务流程，推进企业信息化进程 6 4.2构建基于Internet技术的商业模式 6 4.3创新企业分析渠道 8 结语 10 参考文献 11 致谢 12 引言 电子商务的兴起，受到越来越多人的关注，网络经济的逐步形成，快速的数字化与观念化传播，使市场经济处于零阻力，产品成产周期越来越短，电子商务为企业破除了经营阻力，扫除了商品流通的陈旧做法，企业可在既没有店铺，又没有库房的情况下，把自己的产品通过信息网络以最快的速度直接与顾客见面，而顾客不出门就可以从网上找到各种各样自己需要的商品，企业该如何结合自身实际利用这种全新的营销模式，降低生产成本和销售成本，提升竞争力。 1.相关理论概述 1.1电子商务及其特点 电子商务就是通过电子手段进行的商业事务活动。通过使用互联网等电子工具，使公司内部、供应商、客户和合作伙伴之间，利用电子业务共享信息，实现企业间业务流程的电子化，配合企业内部的电子化生产管理系统，提高企业的生产、库存、流通和资金等各个环节的效率。 从电子商务的含义及发展历程电子商务具有如下特点： （1）普遍性 电子商务作为一种新型的交易方式，将生产企业、流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济、数字化生存的新天地。 （2）方便性 在电子商务环境中，人们不再受地域的限制，客户能以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的商务活动，如通过网络银行能够全天候地存取账户资金、查询信息等，同时使企业对客户的服务质量得以大大提高。 （3）整体性 电子商务能够规范事务处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体，这样不仅能提高人力和物力的利用，也可以提高系统运行的严密性。 （4）安全性 在电子商务中，安全性是一个至关重要的核心问题，它要求网络能提供一种端到端的安全解决方案，如加密机制、签名机制、安全管理、存取控制、防火墙、防病毒保护等等，这与传统的商务活动有着很大的不同。 （5）协调性 商务活动本身是一种协调过程，它需要客户与公司内部、生产商、批发商、零售商间的协调，在电子商务环境中，它更要求银行、配送中心、通讯部门、技术服务等多个部门的通力协作，电子商务的全过程往往是一气呵成的。 与传统商务形式相比，电子商务有以下几个特点： （1）市场全球化 凡是能够上网的人，无论是在南非上网还是在北美上网，都将被包容在一个市场中，有可能成为上网企业的客户。 （2）交易的快捷化 电子商务能在世界各地瞬间完成传递与计算机自动处理，而且无须人员干预，加快了交易速度。 （3）交易虚拟化 通过以互联网为代表的计算机互联网络进行的贸易，双方从开始洽谈、签约到订货、支付等，无须当面进行，均通过计算机互联网络完成，整个交易完全虚拟化。 （4）成本低廉化 由于通过网络进行商务活动，信息成本低，足不出户，可节省交通费，且减少了中介费用，因此整个活动成本大大降低。 （5）交易透明化 电子商务中的双方的洽谈、签约，以及货款的支付、交货的通知等整个交易过程都在电子屏幕上显示，因此显得比较透明。 （6）交易标准化 电子商务的操作要求按统一的标准进行。 （7）交易连续化 国际互联网的网页，可以实现24小时的服务。任何人都可以在任何时候向网上企业查询信息，寻找问题的答案。企业的网址成为永久性的地址，为全球的用户提供不间断的信息源。 1.2电子商务背景下企业营销模式的转变 电子商务促进企业创新营销行为，伴随着电子商务的发展，市场的时空界限被打破，传统的、有形的小市场逐步被广阔的、现代的和无形的大市场所代替，电子商务的开发性和全球性的特点将为企业创造更多的机会。于此同时市场竞争也将随之变得扑朔迷离。如何进一步贯彻“用户第一”原则，企业营销模式必须有所转变。 电子商务改变企业传统的市场营销模式。在电子商务环境下，Internet以及现代高新技