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浅谈电子商务环境下第三方物流企业发展对策 　　[摘 要]我国电子商务发展势头迅猛，随着电子商务的进一步推广和应用，对物流服务的要求日益提高。本文剖析了电子商务环境下物流需求的新特点和第三方物流企业发展现状，探讨第三方物流企业在电子商务环境下的发展对策。 　　[关键词]电子商务；物流需求；第三方物流企业；发展对策 　　[中图分类号]F252 [文献标识码]A [文章编号]1005-6432（2013）30-0090-02 　　1 引 言 　　第三方物流是指由供方和需方以外的物流企业提供物流业务的模式。第三方物流企业是指通过合同的方式提供物流服务作业的企业。 　　电子商务是指通过使用互联网等电子工具在全球范围内进行的商务贸易活动。 　　2 电子商务环境下物流需求的新特点 　　近年来，随着电子商务的快速发展，电子商务为第三方物流市场带来巨大的市场需求，物流促进电子商务的发展，电子商务的发???对物流提出新的要求。 　　2.1 物流对电子商务的影响 　　物流是电子商务的组成部分，是实现电子商务的保证。电子商务的本质是商务，涉及商流、信息流、资金流和物流四个方面。物流是实现原材料从供应商到生产者和商品从生产者到消费者空间转移途径，是电子商务的发展基础。物流是企业在电子商务中取得竞争优势的关键因素。在电子商务中商流、信息流、资金流都可以通过电子方式实现，但物流涉及运输、仓储、包装、装卸搬运、流通加工、配送等环节，是实体的运动过程。物流成本的高低影响电子商务总成本；物流速度的快慢影响电子商务的响应周期；物流质量的优劣影响电子商务交付的可靠性；物流服务水平高低的影响影响电子商务客户服务水平，因而物流是电子商务的发展的瓶颈，是电子商务竞争中的要点。 　　2.2 电子商务环境下物流需求的新特点 　　电子商务的环境下物流需求呈现新的特点。 　　（1）物流需求多样化。电子商务环境下，社会分工进一步细化，电子商务企业专注于产品的设计、生产及销售环节，与传统的物流需求相比，电子商务企业对物流需求呈现多样化，要求第三方物流企业提供全方位的物流服务，包括运输、包装、仓储、流通加工、装卸搬运、物流信息、配送在内的一体化物流服务。 　　（2）物流需求分散化。电子商务环境下，互联网接入面广，消费者通过互联网在电子销售平台上可以订购产品，打破了传统的销售区域的限制，消费者分布地域广而散。消费者的地域分散性，要求第三方物流企业能提供广而全的网络化物流配送模式。 　　（3）物流需求时效性高。在电子商务环境下，影响企业在市场上获得竞争力的因素发生了变化，时间是电子商务企业的竞争要点。消费者要求能快速收取在电子平台订购的货物，物流时效性直接影响消费者的满意度，因而电子商务对物流需求呈现时效性高的特点。 　　（4）物流需求高质量化。电子商务环境下，消费者主要通过基本服务指标来判断电子商务企业的服务和产品是否可靠，如产品的质量、产品的数量、产品的可靠性等指标。在第三方物流服务中物流质量的高低直接影响产品的货损及数量差程度，因而电子商务企业对物流需求呈现高质量化的趋向。 　　（5）物流需求协同化、智能化。电子商务市场需求瞬息万变，竞争环境日益激烈要求商流、信息流、资金流、物流四者能协同运作，一方面要求第三方物流企业了解本企业的物流需求状态，使其能提供更好的物流服务；另一方面要求本企业了解第三方物流企业的运作情况，为自己物流需求提供保障，因而电子商务企业对物流的需求呈现协同化的特点，要求物流供需双方就订单、物流作业进行协同预测、规划、跟踪和监控。消费者期望电子商务企业能提供有关订购货物状态的信息，如货物库存信息、包装信息、在途信息等，因而电子商务企业对物流需求呈现智能化的特点。 　　3 第三方物流企业的发展现状 　　3.1 物流服务单一化 　　在我国现阶段，第三方物流企业物流服务模式单一化。第三方物流的业务主要集中在快递服务、运输服务、仓储服务或提供简单包装等附加值较低的物流服务。第三方物流企业尚未形成系统化的、社会化的物流服务体系，缺少货物运输设计、库存查询及补货、供应链的集成服务等增值物流服务。 　　3.2 物流服务网点不全 　　第三方物流企业的网点铺设资金投入大、管理难度大。物流服务网点的拓展是第三方物流企业的发展瓶颈。在我国，第三方物流企业正处于初始发展阶段，大部分第三方物流企业缺少健全的服务网点。 　　3.3 物流服务时效性及质量差 　　大部分第三方物流企业为了节省成本，一般采取廉价的公路运输或海上运输，往往不选择速度快而且成本较高的航空运输作为主要的运输方式，因而第三方物流服务企业时效性较差。同时第三方物流企业在物流服务的监控方面存在较大的管理漏洞，没有统一的物流质量监控体系，因而物流服务的质量较难得到保证。 　　3.