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基于数学建模图书馆电子资源评价体系研究 　　摘要：文献信息资源，尤其电子资源评价是高校图书馆面临的主要课题。哈尔滨商业大学图书馆根据国内外目前主要采用的评价方法和评价标准，采用数学建模的方法，基于模糊理论，采用定性和定量相结合的综合评价方法，对电子资源绩效的指标体系和评价方法进行了研究，构建了高校图书馆电子资源绩效综合评价模型，并得到了科学合理的结果。该模型的建立和应用，对高校图书馆电子资源的绩效评价具有理论意义和实际意义。 　　关键词：数学建模；图书馆；电子资源；模糊理论 　　近几年，随着信息和网络技术的迅速发展与广泛应用，电子资源已成为高校不可或缺的重要资源。许多高校图书馆购买电子资源的经费已经超过全年文献建设经费的1/3，并且该比例逐年提高。哈尔滨商业大学图书馆电子资源经费已占到采购经费的44%。电子资源绩效评价侧重于电子???源在学校教学和科学研究中效用的测度和评价，即投入与产出之间的效益评估。它依据客观事实和数据，通过定量和定性对比分析，运用数学建模的方法，对电子资源服务的效率和效能做出客观、公正和准确的评判和分析，用以改进图书馆电子资源服务质量、提高电子资源利用效率。在电子资源的绩效评价中，最重要的工作就是构建电子资源综合绩效评价指标体系及评价模型。绝大多数电子资源绩效指标为定性指标，并且在评价中往往以用户的感知作为主要评价依据，存在着较大的不确定性。为了能真实地表达实际情况中主观判断的差异性并避免专家判断的主观倾向，在评价中需要纳入更加客观、科学、合理的依据。本文采用数学建模基于模糊理论的研究方法对电子资源进行研究和综合评价，由于采用模糊逻辑思维下的数据处理方法，与当前的一些评价方法相比，更符合实际状况中人类思维的复杂性和行为的不确定性。 　　一、电子资源的绩效评价方法和评价标准 　　（一）电子资源的绩效评价方法 　　目前，电子资源的绩效评价方法主要分为定性评价法、定量评价法和综合评价法。 　　1.定性评价法是指根据评价标准和指标体系对电子资源进行评价的方法。其优点在于：可以对评价对象进行全面、细致和深入的分析，从多种思路、多种视角、多种观点考察电子资源的质量。其局限性在于：主观性较大，有时可操作性较差，合理性和可信性可能会引起争议，规范性、准确性和科学性有待进一步提高，时效性不强等。 　　2.定量评价法是指按照数量分析方法，利用网络自动搜集和整理网站信息的评估工具，从客观量化角度对网站信息资源进行优选与评价。定量评价方法提供了一个系统、客观、规范、科学的数量分析方法，与定性分析法相比，利用该方法得出的结论更为直观和精确，有着较高的可信度。它的不足之处在于：量化的标准过于简单化和表面化，往往无法对电子资源进行深层次的剖析和考察，不确定性因素较多，技术手段还不成熟等。 　　3.综合评价法是将定性评价法和定量评价法二者有机地结合起来的方法，这样既能发挥定性方法全面、细致、深入、成熟的优势，又具备定量方法系统、客观、规范、科学的优势，从而达到综合完整地评价网络信息资源的目的。综合评价法中最典型的方法是层次分析法（Analytic Hierarchy Process，简称AHP）、模糊综合评价法和线性回归法。其中，层次分析法是由美国运筹学家、匹兹堡大学教授T?L?Saaty提出的，AHP的整个过程体现了思维活动中分析、判断、综合的基本特征，并将主观比较和判断用数量形式进行表达和处理，具有一定的有效性、可靠性和广泛的适用性。模糊综合评价法是建立在模糊理论基础上的一种分析方法，由于在评价的过程中需要考虑多种带有一定程度模糊性的因素的影响作用，而且模糊数学中的隶属规律可以对一大类模糊现象进行客观的数量刻画，故而可以应用以模糊集论为基础的模糊数学理论与方法对网络信息资源进行研究和评价。线性回归法是根据线性回归的概念、原理建立多元线性回归模型的方法，该方法中各个评价指标用一个给定的变量x1，x2，…，xp（p≥2）来代替，通过回归方差分析和系数检验得到评价结果。[1] 　　（二）电子资源的绩效评价标准 　　国外自上个世纪90年代中期以来非常关注数字馆藏的使用统计及服务绩效评价问题，并开展了很多这方面的研究，出台了一系列电子资源使用及服务绩效评价指标体系。其中，关于数字馆藏使用统计及其服务绩效评价的指标体系项目，包括2003版“ISO2789附录A”、欧洲图书馆协会的电子图书馆服务绩效评价项目“EQUINOX：Library Performance Measurement and Quality Management System Performance Indicator for Electronic Library Services”、美国研究图书馆协会主持的电子资源评价项目“E-Metrics（Mea-