中央广播电视大学历年共6套开 放专科期末考试人力资源管理试题和答案已整理合并.doc

中央广播电视大学2003—2004学年度第一学期“开放本科”期末考试 工商管理、公共教育专业人力资源管理试题 一、名词解释(每小题3分，共12分) 1．人力资源成本是一个企业组织为了实现自己的组织目标，创造最佳经济和社会效益，而获得、开发、使用、保障必要的人力资源及人力资源离职所支出的各项费用的总和。 2．职务分析又称工作分析，是指对某特定工作岗位作出明确规定，并确定完成这一工作需要有什么样的行为的过程。 3．招聘就是通过各种信息途径寻找和确定工作候选人，以充足的质量和数量来满足企业(或组织)的人力资源需求的过程。 4．职业生涯是指一个人一生中的所有与工作相联系的行为与活动，以及相关的态度、价值观、愿望等的连续性经历的过程。一个人的职业生涯受各方面的影响，它在一定程度上可以说是多方面相互作用的结果。 二、混合选择题 1．下面哪一项不是人力资源的特点?( D．一次性资源 ) 2．对抗性劳资关系和钢性薪酬体系是哪个国家人力资源管理模式的特点?( B.美国 ) 3．“好吃懒做、唯利是图”，符合下面哪种思想假设?( A．“经济人”假设 ) 4．与员工同甘共苦、同舟共济，反映了人本管理哪方面的基本内容?( D．培育和发挥团队精神 ) 5，推孟教授提出正确计算IQ的公式是( A．IQ＝(心理年龄／实际年龄)X100 ) 6．让秘书起草一份文件这是一种( A．任务 ) 7．预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资 源规划时哪一个步骤?( ．预测未来的人力资源需求 ) 8．下面哪种不是反映人力资源成本状况的报表?( 人力资源供给与需求平衡表 ) 9．通过人员分析，确定人员标准。这是招聘选拔工作的哪一阶段?( A，准备阶段 ) 10．根据劳动的复杂程度、繁重与精确程度和责任大小来划分等级，根据等级规定工资标 准。这是种什么工资制度?( A.技术等级工资制 ) 11．关于人力资源的解释有三种代表性观点，即：( A.成年人观 B.在岗人员观 C人员素质观 ) 12．人力资本：( B．反映的是流量与存量问题 C．关注的是收益问题 D．存在于人力资源之中 ) 13．从管理方式和技术的角度看，人力资源管理的发展经历了哪几个阶段，即：( A．非独立的综合阶段．B.专业技术管理阶段 C.专业人性化管理阶段 ) 14．人本管理运作系统工程包括：(A．人本管理系统工程 B.人本管理机制 ) 15．人力资源管理软件人性化设计的特点主要有；界面友好和( B.。操作简便 C.程序流畅 D．一看就懂 ) 三、判断正误(每小题1分，共5分) ( X )人力资源不是再生性资源。 ( √ )2．人力资本反映的是流量与存量问题。 ( √ )3．从宏观意义上来说，人力资源不是以国家或地区为单位进行划分和计量的。 ( X )4．霍桑关于社会人的观点认为驱使人们工作的最大动力不是社会和心理需要，而是经济需要。 ( X )5．会计、工程师是一种职务。 四、简答题(每小题6分，共24分) 1．人本管理的基本内容。 答：人本管理的基本内容是： ①人的管理第一； ②以激励为主要方式；③建立和谐的人际关系， ④积极开发人力资源； ⑤培育和发挥团队精神； 人力资源选拔的方法。 答： 人力资源选拔的方法主要有五种方法：即(1)心理测验法；(2)面试；(3)知识考试；(4)情景模拟与系统仿真。 绩效考核的方法。 答：常用的绩效考核方法主要有以下七种，即：(1)分级法；(2)量表绩效考核法；(3)强制选择法；(4)关键事件法；(5)评语法；(6)立体考核法；(7)情景模拟法。 建立城镇员工基本医疗保险制度的原则。 答：建立城镇员工基本医疗保险制度的原则是：基本医疗保险的水平要与社会主义初级阶段生产力发展水平相适应；城镇所有用人单位及其员工都要参加基本医疗保险，实行属地管理；基本医疗保险费用由用人单位和员工双方共同负担；基本医疗保险基金实行社会统筹和个人帐户相结合。 论述题(本题13分)试述绩效考核的目的。 答： 绩效考核的目的主要是行政管理性的，如制定调迁、升降、委任、奖惩等人事决策；但其目的也有培训开发性的，如绩效考核结果对被考评者的反馈，以及据此结果制定与实施培训计划等。绩效考核的主要目的包括： 第一，绩效考核本身首先是一种绩效控制的手段，但因为它也是对员工业绩的评定与认 可，因此它具有激励功能，使员工体验到成就感、自豪感，从而增强其工作满意感。另一方面，绩效考核也是执行惩戒的依据之一，而惩戒也是提高工作效率，改善绩效不可缺少的措施。第二，按照社会主义的按劳分配付酬原则，绩效考核之后便应论功行赏；所以绩效考核结果是薪酬管理的重要工具。