情境对帮助信息产品用户形成习惯影响.docVIP

情境对帮助信息产品用户形成习惯影响 　　摘要：在许多影响信息产品用户连续性使用及习惯形成的要素中，情境扮演着十分重要的角色，但通常被人们所忽略。在习惯养成前，目的因素影响着人们行为的连续性。随着连续性的增加，稳定的情境能帮助人们将目的与行为间的刺激反应过程转化为情境与行为间的刺激反应，进而内化为一个自动化过程。 　　关键词：使用的连续性 习惯 情境 信息产品设计 　　一、前言 　　为了探究有哪些因素影响着信息产品用户使用的连续性以及习惯的养成，笔者对心理学中关于人的行为与习惯的许多研究结果进行了学习。在许多影响用户连续性使用及习惯形成的要素中，情境扮演着十分重要的角色，但常被人们所忽略。本文就会从认识习惯出发来探究“情境”在信息产品用户形成习惯过程中的影响。 　　二、理论基础 　　2.1关于行为与习惯 　　2.1.1什么是习惯 　　习??是一种人们所学习的行为次序，习惯对于特定的线索能产生自动化的反应，习惯对于获得某些目标或达到最终状态具有一定的功能。习惯是反应的一种特性，通过情境线索自动的激活。其中情境是指与在过去的表现中与反应一起发生。习惯是已经对线索自动化反应的学习动作，是为了获得一个或多个目标。作为行为的一种趋势，习惯是一种在一个稳定的情境中重复做出反应的趋势。 　　对于习惯的定义中都离不开以下三个关键因素：目的、情境与自动化。习惯可以视为是一种人们为了达成某一特定的目的，而在相对稳定且特定的情境中，不断重复相同的行为，直至产生情境与行为间自动化反应的意识形态和行为模式。 　　2.1.2习惯的特征 　　习惯有以下主要的特征： 　　1 习惯受到情境的暗示 　　情境激发习惯性的反应正是因为习惯内在的自动化过程在反应与反应发生的情境的特征之间搭建了一种相互关联的模式。习惯的学习过程，正是反应与情境之间联系性的学习过程，作为程序性的记忆储存在大脑里，于是情境对习惯而言是一种直接的暗示。 　　2 习惯的情境与反应间的联系不受到目的的调整。 　　在形成习惯后，人们的反应受到情境的暗示，而与人们反应的目的及意图无关。 　　习惯化的行为与非习惯化的行为有哪些差异？习惯化的行为与非习惯化的行为的最大差异有两点： 　　1 目的-情境-行为的关系：目的激发非习惯化的行为，情境激发习惯化的行为。 　　2 自动化的属性：非习惯化的行为不存在自动化，对于习惯化的行为自动化是它必要的属性。 　　2.1.3行为到习惯的发展过程 　　在了解从非习惯性的行为发展到习惯的这一过程前，有几个基本的概念需要了解： 　　需求是指一种心理的特征。它能产生相应的目的和对行为的指导，它通过引起机体组织的行动以达到目的。 　　目的是指所期望的、渴望的结果或最终状态。目的是心理需求（如口渴或饥饿）的结果，或是其它不同的需求或激励（如保持健康、交友、获得知识等）的结果。 　　意图是指一种个人的激励，在激励下人们有意识的进行对行为的计划（当预先设想的暗示或情况发生时该进行什么样的行动）。 　　执行意图是指明确了在哪里、在什么时间、以什么方式实现目的的意图。 　　行为（action）在社会心理学里是一系列认知和情感活动的产物，最常通过意图的引导来执行。 　　行为后的评估旨在帮助人们在行为发生后判断行为对目的的实现程度，这有助于人们之后为了特定目的的行为选择。 　　从-般的行为到形成习惯需要经历三个阶段：行为采纳阶段、行为重复阶段、习惯阶段。 　　当人们产生一个目的A，在目的A的激励下，人们会产生行动的意图。在意图的作用下，在预先构想和设定的提示或环境中，人们便会进行某一特定的行为（行动B）以实现目的A。这一阶段为行为的采纳阶段。 　　行为B发生后，人们会对行为B的反馈结果与目的A进行比较评估，如果行为B帮助实现目的A的效果越好，人们便对行为B越满意，反之，越不满意。针对行为B的满意度有助于人们在再次面对目的A时，做出是否采取行为B的判断。越满意，人们在面对目的A时产生重复进定行为B的意图就越高，该意图会激发行为B的重复进行，这一阶段为行为的重复阶段。 　　在稳定的情境下，当目的A与行为B之间的刺激反应重复的进行，行为的重复有助于人们将目的与行为的关系与情境相关联，直至产生在情境的暗示下行为的自动化，习惯变产生了，这一阶段为行为的习惯化阶段。 　　综上所述，行为到习惯的发展必须有三个阶段，从最初的行为采纳阶段到行为的重复阶段再到行为的习惯化阶段。在行为到习惯的发展过程中，目的在习惯形成前扮演着主导的作用，它通过意图激励人们进行特定的行为。虽然情境在行为采纳和重复阶段都对行为的进行不产生引导的作用，但随着行为的重复，稳定的情境会帮助人们将目的与行为的刺激反应关系转化为情境与行为的反应关系。由此可见，目的和情境对习惯的形