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* 毛泽东与读书学习;犹太人与学习 * 老师的售后服务=2+0.5 作为党校工作者,特别是领导干部,首先要为党校职工服务。 三中全会提出“负面清单制度”——可办可不办的事情,照办。没有条件创造条件也要办! * 谈恋爱,重在“‘谈”;过日子重在“过”。 * 修养不修养,主要靠嘴讲。 修养好不好,主要靠汇报。 党员领导干部 要做到“三立” 《左传》:“太上有立德,其次有立功,其次有立言,虽久不废,此之谓三不朽。” 人要做到死而不朽,首先要“立德”,其次要“立功”,再次要“立言”。“立德”是前提! * 4、谋事、创业、做人要实 谋事要实——科学决策 创业要实——贯彻落实 做人要实——造福群众 * 第一,务岗位责任之“实” ——尽忠贵在尽责 责任心是成功的关键! 责任心体现在细节上! * 承担责任是为别人,也是为自己。 责任心有多大,舞台就有多大。 付出有多少,回报才有多少。 * 第二,务为民服务之“实” ——尽责重在服务 “人民对美好生活的向往,就是我们的奋斗目标。”(新一届中常委与中外记者首次见面时的讲话) 群众观念教育、联系群众固然重要,服务群众造福群众更重要。(去年7月11日在河北讲话) * 企业与政党 在服务上作风上殊途同归 得客户者得天下。——IBM公司 得民心者得天下。——执政党 企业服务——提供产品服务、售后服务; 政党服务——产品是政策,售服是落实。 21世纪没有制造业,全世界都是服务业! 不仅要讲党的领导,更要注重党的服务! * 在中国,迫切需要这样一门学问 ——政党社会学 从社会角度看政党; 从群众的角度看服务; 研究如何同老百姓打交道; 研究如何使群众成为忠诚客户; 建立联系群众服务群众的制度机制。 而绝不能就党建论党建、为执政而执政。 * 提升服务理念 从“联系群众”到“服务群众” 从“以人为本”到“服务为本” 为谁服务?群众在哪里? 群众就在身边;首先为本单位职工服务 “让每个人都想去创造”! 健全服务机制 要有这样一套制度:让群众知道党员干部在哪里?他们正在干什么?有困难去找谁? 十八大报告提出:“完善党员干部直接联系群众制度”。下一步,应当建立党组织直接服务群众制度。 上海——一线工作法 合肥——一线为民法 芜湖——群众接待日 全国——群众工作部 在新加坡:支部设在选区,在那里为人民服务。“有问题找党支部”,“看不见党的领导,只看到党在服务。” 支部怎样服务? 请进来——书记定期接见选民; 走出去——任内三次走遍选区。 学习新加坡经验,关键在制度和机制!做到政策精准,主动服务。 借鉴域外经验 习近平:感情是一个非常本质的东西,不带着感情去做接地气的工作,就是‘作秀’了。 做实际工作情商很重要。 习近平的“情商论”指出了当前干部的短板。 第三,务干群情感之“实” ——服务贵在真诚 “情商”至关重要 《红楼梦》:世事洞明皆学问,人情练达即文章。对人情世故,弄明白只是学问,搞明白才是文章。 * “精诚所至,金石为开” 如何为群众做事? 用手——做 用脑——做好 用心——做更好 以情动人 以理服人 依法办事 三、“三严三实”呼唤党性修养新境界 “三严三实” 不仅是作风建设要求 也是党性修养的要求 党性修养 不仅是个人的事——个人不能懈怠 也是组织的事情——组织不能缺位 * 第一,负起组织的责任 要在党性修养中负起组织的责任 不能把党性修养仅仅看作个人的事情 应当做到识人、育人、用人、关心人 不能只压担子、派任务,而缺乏关心 要建立健全党性修养“评价体系” 缺乏评价标准 修养就没有目标 就成为空话 * 人性弱点 没有克服 精神状态 发生逆转 利益诱惑 欲望膨胀 纵欲 纵权 纵情 纵心 要研究把握干部变坏的规律! * 个人 团队 环境 能 力 注重个人修养; 加强人文关怀; 优化政治生态。 要研究把握干部成长的规律! * 把握监督要义 健全监督机制 富有权威 相对独立 公开知情 * 第二,提升个人的修养 腐败是心理和人格扭曲 * 领导干部的生活情趣不是个人的私事,影响到单位、行业乃至全社会的风气。 提升思想境界是培养健康情趣的基础和前提 提高文化素养是培养健康生活情趣的重要保障 * 心既是聚宝盆,也是垃圾桶。 心灵是一个特别的地方,在那里可以把天堂变成地狱,把地狱变成天堂。 人的心是红的,眼睛是黑的。眼睛一红,心就变黑。 心态决定状态 * 某些领导干部的心态 斤斤计较、觉悟不高

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