住院病人健康教育课件篇.ppt

（3）建立良好护患关系的原则： 独特性原则；短暂性原则； 目的性原则；专业性原则； 可分期性原则。 * （4）建立护患关系的技巧： 介绍期：建立良好的“第一印象”；消除陌生感；建立信任感。 工作期：建立教与学的互动关系；维持治疗性关系；提高沟通效率。 结束期：增强病人的独立性；提高病人满意度。 * 2、护患沟通技巧 （1）护患沟通途径：语言性和非语言性沟通。 （2）护患沟通技巧： 交谈技巧：开放式提问；封闭式提问；重复；澄清；附加语。 语言沟通技巧：称呼病人、解释病情、劝服病人的技巧。 非语言沟通技巧：体语；空间的控制；距离的控制；类语言；触摸；沉默；倾听；环境。 * （二）知识灌输技巧 1、常用的知识灌输技巧： 讲授：讲述；讲解；讲演。 阅读指导：指导阅读专科教育材料和保健书籍。 2、选择教材的原则：针对性；多样性；使用性。 * （三）行为训练技巧 健康教育的主要目的是改变人们不健康的行为方式，培养、建立和巩固有益于健康的行为和生活方式。学习是行为发展的促进条件，行为学习的方式有两类：一是模仿；二是强化训练。为帮助病人建立有益于疾病康复的健康行为，必须掌握行为训练的技巧。 * 谢谢 * 单击添加文字 如何提高住院病人健康教育 * 主要内容 1、住院病人健康教育存在问题。 2、了解住院病人教育程序。 3、熟悉病人教育技巧。 * 一、临床护理工作中，住院病人健康教育存在的问题 * 1、教育时机的选择不当?  护士急于求成或流于形式。 表现在①病人刚入院，对环境的变化和角色的转变还未适应时，护士就行入院宣教，忽略了病人真正的需求。②病人身体状况存在疼痛、呼吸困难等情况时，很容易使病人对教育者及教学内容感到厌倦或抵触情绪。③对病人的感知能力、文化背景缺乏了解时，难以达到预期疗效。④对病人的经济状况以及支持系统缺乏全面认识，往往会给病人增加住院压力，从而影响教育效果。 * 2、 教育内容的选择缺乏针对性? 统一内容多，针对个体的少。忽略病人可能会感兴趣的内容，而按自己习惯性思维或者按规定以完成任务，不能做到因人施教。 3、 教育方法不当，形式单一? 读的多、讲解的少，书面的多、操作指导的少，灌输的多、注重反馈的少，单向传播多、双向交流少。 * 4、 教育对象的选择 ? 只注重病人本人，而忽略了家属的作用。例如截瘫病人，已失去自我照顾能力，特别是出院后，很多生活上的事需要家属的大力协助才能完成。如便器的使用、肢体的被动运动、压疮的预防。如果在出院指导时，只告诉病人，不但起不到应有的作用，反而会使病人产生对家属的抱怨，甚至孤独隔离感。 * 5、 教育目标不切实际? ①教育目标是病人经过学习后所表现的行为描述，如手术前两天，病人能用自己的话说出两种缓解焦虑的方法，而不是教育者的变化。②学习内容应考虑学习的三个领域(认知、态度、技能)，但往往在临床中更注重知识的灌输。③目标的制定必须考虑患者学习的实际情况。不可过高(否则易失去信心)，也不可过低(达不到刺激病人学习的兴趣)。 * 6、 教育环境缺乏隐藏性? 会使病人羞于表达，内心产生焦躁感，如同时并发有性病、艾滋病的病人可能会拒绝交流。 7、? 语言缺乏艺术性和吸引力? 教育者由于时间紧迫而表现为语速过快、吐词不清、表情呆板、语言生硬。 * 8、 医护一致性上 表现为医护观点不统一，而使病人表现为无所适从。 9、 教育评价中缺乏科学性? ①评价的重点不突出? 评价的重点应是病人行为和态度的改变，而不单纯是好的心情或者好的医患合作关系。②缺乏连续性、系统性。③缺乏便于观察和考核的标准。 * 二、住院病人教育程序 * 病人教育相关概念 1、病人教育： 是指以医院为基地，以病人及其家属为对象，通过有计划、有目的、有评价的教育过程，使病人了解增进健康的知识，改变不健康的行为和问题，使病人的行为向有利康复的方向发展。 * 2、病人教育的目的： 是帮助病人树立正确的健康观，接纳并建立有利于促进疾病康复的有利行为和生活方式，掌握疾病防治知识和自我保健技能，增强心理调节与社会适应能力，预防非正常死亡、疾病和残疾的发生，降低疾病的复发率、病死率，减少重复住院率。 * 3、病人教育分类 门诊病人的教育 住院病人教育 出院后病人教育 社区教育 * （1）门诊病人的教育：指对门诊病人在治疗过程中进行的教育。常见教育形式有候诊教育、随诊教育、护理咨询门诊和健康教育处方等。侧重于普遍性、一般性的宣教。教育内容力求精练、新颖、实用，以增进教育的吸引力。 * （2）住院病人的教育：指对病人或家属在