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2018新媒体运营必读干货New media operation must read dry goods新媒体1The new media目 录 CONTENTS运营技巧2Operational skills用户需求3The user needsPART 01新媒体The new media一、做新媒体需要具备的条件你的微信好友有多少人？你的微博加V了吗？目前，我的微信好友＋通讯录大概有6000名。我带新媒体团队时，尤其要求他们都加V。例VS微信好友2000~3000人微信好友200~300人01做新媒体的差别特别大0203在某种程度上，这可以判断你的人脉、活跃度、关系、用户等010302200跟2000人，差距可不是10倍，可能是N倍2、个人知识面有没有玩社交网站或当下流行APP？玩社交网站，需要注册账号，不能只是简单地看，在里面要发帖子、回帖子，跟很多用户接触，甚至加入用户圈子，才能慢慢了解整个社交网站发展的脉络、趋势。国内当前最火的APP是哪款？国外哪些APP比较流行？3、你有跟用户聊天吗？01你有没有跟用户真正聊过天？你有多少KOL（关键意见领袖）？多认识网上的知名大V，也许他只是小众圈的知名人士，但你也一定要积累比较好的用户跟人脉。做新媒体，不是每天发完文章，你就什么都不管了。要考虑用户感受，考虑他们为什么会参与到你的文章。如果没有很多KOL，你会发现自己做的很多工作特别困难。实际上，无论你是做新媒体还是社区，KOL都是平时必须做的工作。0203二、对新媒体运营的理解1、注重实操：勿迷信理论我的很多办法，跟大家听到的所谓新媒体运营大师、营销大师的思路比较不一样我接触新媒体6年多，比一般人时间稍长些。我偏运营，跟他们看的用户角度比较不一样他们思路偏营销、市场运营确实讲实操，不要过多迷信理论，多实践、学习，补充自己某一方面不足2、形神合一：招对运营人例：搞笑类账号：冷兔冷兔为什么火起来？它们确实有自己独到之处。大家会发现，一个公众号或微博，换不同的人做，有可能效果差距特别大。因为做新媒体，会有意识或无意识地将个人气质、喜好展现在账号上。告诉我们：平时一定要释放个性。体现跟同类型账号不同的鲜明个性，这样别人才能关注你。3、花钱，但不是堆钱做新媒体肯定要花钱，但不是靠花钱堆起来的，关键看怎么靠小成本出大效果。例：我们6个人员，30个以上账号（含贴吧10个），粉丝900万。不是往堆人头的角度发展，而是更倾向于每个人贡献价值，每个人可以承担很多比较大的责任。我更多给他们传输的是对细节、内容、用户运营的具体关注。4、质量比数量重要粉丝数量是基础，但质量比数量更加重要。思考粉丝过千万的账号挺多，如招商银行，但为什么互动比较强的，是冷兔等？例：同一个微信公众号有1000万粉丝比10万粉丝的机会大这真不是靠粉丝数量撑起来的，要看可读性和用户是否活跃5、宣传阵地，非用户新媒体只是品牌的宣传阵地自己做APP、社区、网站，可以对用户数据、资料、用户行为做分析。凡是你拿不到的用户资料，比如微博、微信，那是它们的用户，不是你的用户。要通过在上面宣传，让你的用户通过知名度，慢慢地认可你。思考什么是你的用户？自有平台才是你的用户，这是可控的。6、玩法比你想的多7、用户最有价值，转化难度大新媒体打法，不是每天发文章、做用户反馈、服务。不论新媒体运营、传统社区运营、用户运营，用户粘度是基础。例：微博有很多功能新媒体用户怎么转化到自有平台（APP、社区）？这是难点，千万粉丝转化的比例不到1%。比如活动、投票、群功能、话题排行榜。三、新媒体的特性1、个性新媒体是展现公众号、运营人员个性的地方。要把个性、内心的东西释放出来，引起用户共鸣，引起参与感，一定要在账号运营工作过程中考虑到。2、做口碑 不是什么内容都可以做不是所有热点都一定要跟比如低俗、色情、暴力，特别是偏政治的，很多时候做了，对品牌有损伤要考虑品牌正向性，一定要做一些正面、正能量的内容3、传播性不是简单地Push（推送）给用户，否则就是强奸方式做新媒体，传播性比较关键，做任何东西都要“考虑用户为什么会帮你传播”很多时候，运营者都只是自己本身认为好，其实很多用户根本不会看4、运营工作特殊性运营前期靠积累，找一些比较好的自媒体合作。做微博例运营工作的特殊性，决定了做新媒体也是由量变到质变的过程。需要关联一些大号，大家合作互转，积累到一定程度，自然而然爆发。如果是一开始粉丝数不是特别多、文章不太好，可能就比较困难，没办法像做市场一样，花很多钱就可以投放。5、平台选择 不是所有平台都选择，而是哪个平台对你最合适例例我的公号，在微信、今日头条做。因为我发现，微信能积累高质量粉丝，今日头条跟搜索有关。微博、微信，大家都用；贴吧、空间，不一定要做，因为它们必须和官方关系搞好。贴吧在做商业化支付，很多厂商做贴吧是需