职场礼仪知识竞赛赛试题答案.docVIP

2017年职场礼仪知识竞赛初赛试题答案 　　一、选择题：(本大题共25小题，每小题2分，共50分)第2、24题，选对其中一个答案都得分。 　　1.礼仪是对 和 的统称。( D ) 　　A 、礼节、形式 B、礼貌、形式 C、礼貌、仪式 D、礼节、仪式 　　2.呈递名片时，下面哪项做法是正确的( ABC ) 　　A、名片正面朝向接受方 　　B、双手拿着名片两个上角 　　C、右手拿着名片上角 　　D、左手拿着名片上角 　　3.职场可以交谈的内容是( D ) 　　A、公司问题 B、个人问题 C、 家庭问题 D 、合同问题 　　4.在人际交往的各种刺激中，表情、态度等视觉印象大约占：( D ) 　　A 、55% B 、65% C 、75% D 、85% 　　5. 在正式场合下握手错误的一项是( D ) 　　A、女士不能戴着配礼服的薄纱手套与人握手 　　B、握手时不能与另外两人相握的手形成交叉状 　　C、为表示热情可以用双手握住对方的单手 　　D、男士应主动跟女士问候以及伸手问好 　　6.以下哪个不是交际交往中宜选的话题:( A ) 　　A、格调高雅的话题 B、哲学历史话题 　　C、对方擅长的话题 D、时尚流行的话题 　　7. 接待人员引导来访客人时，以下选项哪项是错误的( D ) 　　A、在走廊上，接待人员在客人之前两三步，让客人走在内侧 　　B、引导客人上楼时，接待人员应走在后面，下楼时反之 　　C、乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，走出电梯时，接待人员应请客人先行 　　D、客人进入会客室如果坐在了靠近门的座位，接待人员不可以请其改坐，否则不礼貌 　　8. 公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜( B ) 　　A、50厘米之内 B 、50-100厘米之间 　　C 、1-2米之间 D 、2米以上 　　9.按照中西餐礼仪的上菜顺序不同，得知中餐最后的一道菜是水果，则西餐中最后一道是( A ) 　　A、热饮 B、水果 C、甜品 D、点心 　　10. 讲究礼仪的原因，用一句话概括为( B ) 　　A、增强素质 B、外塑形象 　　C、增进交往 D、文化品位 　　11.男士穿着西装，纽扣的扣法极其讲究，例如，穿( D )式的西装，不论在什么时候，扣子必须全部扣上 　　A、两粒扣 B、三粒扣 C、单排扣 D、双排扣 　　12. 领带夹应别在七粒扣衬衫上数的( D )个纽扣之间。 　　A、第一与第二 　　B、第二和第三 　　C、第三和第四 　　D、 第四和第五 　　13. 与人商务交谈时，应注视对方哪个位置最合适( A ) 　　A. 眼睛跟额头构成的正三角区域 　　B. 双眉到鼻尖构成的倒三角区域 　　C. 额头到鼻尖构成的倒三角区域 　　D. 两颊到额头构成的正三角区域 　　14.下图所示西餐用餐中刀叉的摆放样式，所表达的涵义是( D ) 　　A、 暂时停止用餐，尚未吃完 　　B、 需要重新换一套餐具 　　C、 可以上下一道菜式 　　D、 用餐完毕 　　15. 国际社会公认的“第一礼仪”是( A ) 　　A、女士优先 B、尊重原则 C、宽容原则 D、合作原则 　　16. “站有站相，坐有坐相”说明我们的先人很早就对人的( B )作了要求。 　　A、礼貌 B、举止 C、卫生 D、行为 　　17. 从职场交往礼仪上来说，首次拜访的适合时间是( B ) 　　A、15分钟 B、30分钟 C、45分钟 D、60分钟 　　18. 在握手礼仪中，一般最佳的握手时间是( C )秒 　　A 、1-3秒 B 、2-4秒 C、3—5秒 D、4—6秒 　　19. 按照商务礼仪的要求，入座时应从座位的( A ) 侧就座。 　　A、左 B、右 C、后 D、前 　　20. 现代服饰礼仪TOP原则中，O表示场合(occasion)，P表示地点(place)，T表示( A ) 　　A、时间(time) B、领带(tie) C、色彩柔和(tender) D、团队(team) 　　21. 男士穿西装时，下面哪个是正确的( C ) 　　A、西装挂牌标签要拆除才可以着穿，但是袖口处的商标是不能拆除 　　B、西装的外袋可以存放一些细小的物品，比如纸巾，名片等 　　C、不管在任何时候，衬衫的袖子一定要比西装的袖子长一些 　　D、西装穿的时间长了可以有些小折痕，但是一定要平整 　　22. 就坐时占椅面的 ( B )左右，于礼最为适当。 　　A、1/2 B、2/3 C、3/4 D、4/5 23. 交谈讲究双向交流，应养成( B )说话的习惯 　　A、适时可打断对方 B、双方互相轮流 C、以对方的观点为主 D、以己为主表达观点 　　24. 在商务礼仪中，有些时候，不要因公事打对方电话，以下打电话的时间不合适的是( AD ) 　　A. 星期一上午9:00 　　B. 周三上午9:30 　　C. 周五上午